Dondurulan Hesabım Ve Geri Alamadığım Param İçin Acil Çözüm Bekliyorum

27 Temmuz’da Şok market Win hesabım, kampanya kapsamında farklı bir kartla yükleme yaptığım için donduruldu. O günden bu yana hesabım kapalı ve yaklaşık 950 TL win param içeride kaldı. Hesabım 567 ile biten telefon numarasıyla kayıtlı. Konuyla ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımın mobil uygulama üzerinden dondurulması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın tekrar açılmasını ya da bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa bu kadar ilgisiz bir kurum görüyorum. Müşteri memnuniyeti yerlerde iletişime geçen yok

27 Temmuz’dan bu yana Şok Win hesabım (sonu 567 ile biten telefon numaram) donduruldu ve yaklaşık 950 TL bakiyem içeride kaldı. Hesabımın dondurulma sebebi olarak ailemin kartlarıyla yükleme yaptığım belirtildi. Müşteri hizmetlerini toplamda 4-5 kez aradım ve daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, ancak bana sadece şikayetimin alındığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda kopyala-yapıştır cevaplar dışında bir çözüm sunulmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.

Şok Win’den hesabımın tekrar açılmasını ya da içeride kalan paramın iade edilmesini talep ediyorum. Paramızla mağdur ediliyoruz ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum. Şok marketin kurumsal yapışana yakışmayan bir gecikme yaşıyorum

27 Temmuz’dan bu yana Şok Win hesabım (sonu 567 ile biten telefon numaram) donduruldu ve yaklaşık 950 TL bakiyem içeride kaldı. Hesabımın dondurulma sebebi olarak ailemin kartlarıyla yükleme yaptığım belirtildi. Müşteri hizmetlerini toplamda 4-5 kez aradım ve daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, ancak bana sadece şikayetimin alındığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda kopyala-yapıştır cevaplar dışında bir çözüm sunulmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.

Şok Win’den hesabımın tekrar açılmasını ya da içeride kalan paramın iade edilmesini talep ediyorum. Paramızla mağdur ediliyoruz ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum. Şok marketin kurumsal yapışana yakışmayan bir gecikme yaşıyorum