to read complaints and reviews, or file yours. 
Şenocak d280 df Dual sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak cihazın motoru daha iki ay dolmadan yandı ve şu an tamamen çalışmıyor. Yalova Termal’deki yetkili servis gelip inceledi ve sorunun transfer kaynaklı bir hata olduğunu, yani benden kaynaklı olmadığını belirtti.
Sorun yaklaşık 10–12 gün önce yaşanmasına rağmen bu süre içinde ne cihaz onarıldı ne de herhangi bir somut adım atıldı. Servis, yeni motor takılacağını söyleyerek beni yaklaşık 10 gündür oyalıyor fakat motor bir türlü getirilmiyor ve takılmıyor. Ücret talep edilmedi ama tamir de gerçekleşmediği için mağduriyetim devam ediyor. Servis fişi verilmedi, sadece faturam mevcut ve servis fişi talebime rağmen düzenlenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında fabrikanıza mail atıldığı söylendi. Servis de neredeyse her gün fabrikaya mail attığını, fakat fabrikanın geri dönüş yapmadığını ve motoru göndermediğini ifade ediyor. Yani hem servis hem de müşteri hizmetleri konuyu fabrikanıza yönlendiriyor ancak sonuç alamıyorum.
İki aylık bir cihazın motorunun yanması ve ardından onarım sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Cihazın acilen değiştirilmesini ya da vakit kaybetmeden onarımının tamamlanarak çalışır halde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Şenocak d580 df daule model sandık tipi derin dondurucu aldım. Kurulum için servis geldiğinde kapağın tam olarak oturmadığını fark edip orada belirttim, ancak ortam sıcaklığından kaynaklı olduğunu, ortamın yeterince sıcak olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Şu an...
Yaklaşık 4 ay önce Şenocak Serinyol bayisinden satın aldığımız D620 model derin dondurucunun kapağının üst kısmında, son 2 haftadır gözle görülür bir paslanma oluştu ve her geçen gün artmaya devam ediyor. Ürün ev tipi, normal koşullarda kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma yaşa...
Şenocak marka sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kapısında çizikler vardı ve kısa süre içinde bu bölgeden paslanma oluştu. Yetkili servis çağırdım, kapıdaki pasa sadece boya işlemi uygulandı. Aradan zaman geçtikten sonra kapıda aynı yerlerden tekrar p...
Şenocak vf-7320 e model derin dondurucuyu Hepsiburada üzerinden kredi kartıyla taksitli olarak, yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4-5 ay sorunsuz kullandım, ancak tahmini olarak Mayıs-Haziran 2025’ten bu yana cihazda ciddi şekilde buzlanma ve karlanma problemi yaşamaya...
Şenocak vf6220 e 6 Çekmeceli Derin Dondurucu’yu sıfır olarak Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu servis ekibi tarafından yapıldı. Ancak aynı gün akşamında dondurucunun kapı fitilinde sararmalar olduğunu fark ettim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. S...
Yorumlar