Flex Ücreti Ve Bagaj İndirimi Kampanyası Mağduriyeti

Doğan

Pegasus

13 Mayıs 2025 19:24

2.300

Yaklaşık 1,5 aydır uğraşıyorum, dünyanın en yetersiz müşteri hizmetlerine sahipsiniz. Daha doğrusu, müşteri hizmetleriniz yok gibi. Genç bol bol üyesi olmama rağmen Flex ücreti ve %30 bagaj indirimi kesinlikle uygulanmadı. Kampanyayı seçmeme rağmen ücretini ödedim, ancak iadesi için muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri görüşmeyi sonlandırıyor, talep numarası yok, bilgi gelmiyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğim, çevremdeki herkese de önermeyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Site Ve Uygulama Altyapı Yetersizliği Yüzünden Kötü Deneyim

Serkan

Pegasus

28 Mart 2024 15:01

2.266

Pegasus dün bir kampanya düzenledi; her zamanki gibi altyapısı yetersiz olduğundan dolayı site ve uygulama çöktü. Daha sonra defalarca deneyerek zar zor rezervasyon yapabildim. Ödeme aşamasına geldiğimde yine hata vermeye başladı. Defalarca denememe rağmen sonunda 'zaman doluyor' endişesiyle telefon...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Zorluğu

Abdullah

Pegasus

01 Kasım 2024 15:58

1.005

17 Ekim tarihinde yaptığım 2 görüşmede de genç bol Bolu olduğum için ücretsiz iade hakkım olduğu tarafıma bildirilmiştir. Ben de beraber yolculuk yapacağım insanlarla buna göre hareket ettim, özellikle bu konuşmalar kayıt altında diye sorduğumda evet kayıt altında, zaten sistemde flexiniz gözüküyor....

Uygulama Hataları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Deniz

Pegasus

18 Nisan 2025 18:59

1.575

Bol bol üyesi olarak bagaj altı ve Flex bilet kampanyasından yararlanmak istiyorum ama uygulama hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve ulaşamıyorum. Daha önce bir çok kez bilet aldım ve daha önce böyle bir hatayla karşılaşmamıştım lütfen dönüş yapınız.

Uygulama Hataları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ayşegül sonuçtan memnun

Çözüldü

Sistem Hatası Ve Çözülmeyen Bilet Değişikliği Sorunu

Ayşegül

Pegasus

28 Kasım 2024 14:35

3.242

Dün, 27/11 tarihinde, 6 Aralık tarihli Flex hakkı olan biletimi 11 Aralık için sistemden değiştirmek istedim. 1 EUR fark ödeyerek işlemi devam ettirdi...

Pegasus İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Feyza

Pegasus

04 Aralık 2024 14:01

740

Merhaba, 13 Kasım’da satın aldığım bileti 17 Kasım’da iptal ettim, ancak aradan geçen onca zamana rağmen iade sürecim tamamlanmadı. Banka tarafında yaşanan bir sorunu bizzat çözüp iade işleminin önünü açmama rağmen, Pegasus’un süreci doğru yönetememesi nedeniyle haftalardır mağdur durumdayım. Defal...