to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden, Google Play aracılığıyla çocuk tarafından bilgim dışında yapılan uygulama içi alışverişler nedeniyle hattıma iznim olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Çocuğum telefonuma “Voice Recorder” ve “Rocket Attack Missile Truck 3D” isimli iki uygulamayı indirmiş, abonelik başlatıldığından ne kendisinin ne de benim haberim oldu. Abonelik süreleri dolduktan sonra otomatik yenileme ile bir uygulamadan 1.079 TL, diğer uygulamadan 1.039 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar Paycell üzerinden faturama yansıtılarak kesilmiştir.
Ödemelerden biri 11 Nisan, diğeri 18 Nisan tarihinde faturama yansımıştır. Bu harcamalar benim bilgim ve açık onayım olmadan, hattım üzerinden ve benim adıma kayıtlı Turkcell aboneliğimden tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili Turkcell, Paycell ve Google tarafı ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşmeme rağmen olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir iade yapılmadı.
Benim onayım ve bilgim dışında, küçük yaştaki çocuğumun yaptığı bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan söz konusu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili aboneliklerin iptal edilerek, kesilen toplam ücretin tarafıma geri ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma, Paycell adı altında Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında iki farklı işlem yansıtıldığını fark ettim. 21 Aralık 2025 tarihinde 199 TL ve yine aynı gün 699 TL olmak üzere toplam 900 TL tutarında ücret hattımın faturasına yansıtılmış. Be...
25.01.2026 tarihinde, 5 yaşındaki çocuğum benim telefonumdan oyun oynarken Google Play üzerinden bilgim ve rızam dışında parça parça harcamalar yapılmış ve toplamda 1.699 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etmez Paycell/Turkcell çağrı ...
19 Aralık’ta çocuğumun Play Store üzerinden Minecraft ile ilgili yaptığı bir abonelik, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Türkcell hattıma yansıtılmıştır. Bu işlem sonucunda faturama toplam 3500 TL gibi çok yüksek bir tutar eklenmiştir. Durumu fark eder etmez hem Play Store üzerinden hem de Türk...
Paycell ve Turkcell hattım üzerinden, çocuğumun oyun içerik harcamaları nedeniyle hattıma bilgim ve onayım dışında çok yüksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Hat resmi olarak bana ait olmasına rağmen, çocukların kolayca harcama yapmasına imkan veren yönlendirmelerle Google Play Store üzerinden oyu...
Turkcell 532 ile başlayan ve sonu 6943 ile biten hattıma ait faturamda, 10 Şubat fatura kesim döneminde Paycell üzerinden Google Play Store adına 499,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. İşlem tarihi olarak 09 Şubat görünüyor ve 23 Şubat son ödeme tarihli faturama bu tutar eklenmiş. Ben...
Yorumlar