to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait 23 Kasım Kayseri–İstanbul gidiş, 1 Aralık İstanbul–Kayseri dönüş uçuşlarımı içeren bir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptığım bu bilet, bilgim ve onayım olmadan sistem üzerinden iptal edilmiş.
Durumu fark edince Obilet müşteri hizmetlerini aradım. İptalin benim tarafımdan yapıldığını söylediler ancak bunu kanıtlamalarını istediğimde hiçbir belge ya da kayıt paylaşmadılar. Ayrıca görüşmeler sırasında dönüş biletimi sistemde göremediklerini belirttiler, daha sonra görüştüğüm başka bir temsilci ise dönüş biletimi görüntülediğini söyledi. Aynı dosya için bu kadar çelişkili bilgi verilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Pegasus ile iletişime geçtiğimde sorunun Obilet kaynaklı olduğunu, ayrıca Obilet tarafında dönüş biletimin görünmediğini ifade ettiler. Sonuçta, bilgim dışında iptal edilen bu bilet için 6.000 TL civarında ödeme yapmış olmama rağmen yalnızca 300 TL gibi çok düşük bir tutar iade edildi ve geri kalan kısım tarafıma ödenmedi.
Bilgim ve onayım dışında iptal edilen bu bilet için ödediğim ücretin, kesintisiz şekilde tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11.14.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'ndan Konya - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için aldığım bileti iptal ettim. İptal işlemi sırasında, 2143,88 TL tutarındaki biletimin 286 TL cezai işlem kesintisiyle tarafıma iade edileceği bilgisi ekranda yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek işlemi...
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 01.12.2025 tarihli uçuş için toplam 1.407,94 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle bileti 24.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 278,30 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarını görünce he...
01 Ekim tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 1BB61N PNR kodlu Kayseri gidiş-dönüş uçak biletini 2800 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Biletimi farklı bir tarihe taşımak isterken, uygulamada iptal, açığa alma ve tarih değişikliği seçeneklerini inceliyo...
Obilet üzerinden Pegasus şirketinden almış olduğum bileti iptal ettim. Annemle aynı anda aldık. Ben kendi biletimi iptal ettim ve hâlâ ödeme yapılmadı. Geri ödenecek tutar ise şaşırtıcı derecede düşük; aldığım bilet 3100 TL'ye denk geliyor. Bana geri ödenecek tutar ise 1649 TL. Pegasus müşteri hizme...
09.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden 1bnpj9 kodlu Pegasus uçuşumu iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 1.602,74 TL’lik ödemenin sadece 161,60 TL’si banka kartıma geri yatırıldı, kalan tutar ise hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecinde hem O...
Yorumlar