Kamil Koç Ve Obilet'in İade Güvencesi Sözde Kaldı

29 Mart için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından otobüs bileti almıştım. 24 Mart tarihinde Kamil Koç uygulaması üzerinden iptal ettim ve özellikle para iadesini seçtim. Ancak biletimi kupona çevirmişler. Böyle bir talebim olmadığı ve iade seçeneğini seçtiğim halde. Daha sonra Kamil Koç'u aradım. Bana Obilet üzerinden aldığım için böyle olduğunu, değiştiremeyeceklerini hatta Obilet'in de bu durumu değiştiremeyeceğini söyledi. Obilet'e sorunu yazdım ama daha dönüş olmadı. Gerek Kamil Koç gerekse de Obilet koşulsuz iade güvencesi veren iki firma ama benim böyle bir talebim olmadan hatta özellikle para iadesini seçmeme rağmen biletimi kupona çevirdiler. Şu ana kadar da sorunumu çözebilecek bir muhatap bulamadım. İki firma tarafından da. Biletimin önceden güvence verdikleri şekilde iadesinin yapılmasını istiyorum.