to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm'e 06.11.2024 tarihinde geçtim fakat 5 Kasım'dan sonra geçenler için Turkcell in baz istasyonlarına erişimi engellemesi nedeniyle telefonumu kullanamıyorum. BTK üzerinden şikayet başvurusu yaptım. Turkcell tarafından "İlgili operatör ile Şirketimiz arasındaki hizmet sözleşmesinin devamına ilişkin koşullarda karşılıklı anlaşma sağlanamaması sebebiyle Şirketimizce sözleşmenin yenilenmemesine karar verilmiş ve sözleşmede belirlenen şekilde 3 ay önceden bildirim yapılarak Şirketimizce 05.11.2024 tarihi itibarıyla sona erdirilmiştir. Bu tarih öncesinde hizmet almakta olan ilgili operatör müşterilerine hizmet sunulmaya devam edilmekte olup bu tarih itibarıyla Net GSM’e numara taşıma, yeni abonelik talep eden abonelere hizmet verilememektedir." şeklinde yanıt geldi. 3 ay önceden bildirim yapıldıysa Netgsm neden hâlâ müşteri alımına devam edebiliyor ve insanları mağdur ediyor. Netgsm in bu mağduriyeti en kısa zamanda gidermesi gerekmez mi?
09.11.2024 saat 09.30'da hattım Turkcell'den Net GSM'e geçti. Turkcell hattımdaki baz istasyonu sinyali kesildi, Net GSM hattımı taktığımda ise hatta sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Turkcell'in Net GSM müşterilerine baz istasyonunda sinyal vermediklerini söylediler. Şimdi birkaç so...
"Baz istasyonu hizmeti aldığımız ilgili operatör, BTK Kurul Kararı'na rağmen 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir." Netgsm tarafından yapılan bu açıklamayı ancak yeni abonelik başvurusunu tamamlayıp tüm ödemeleri yaptıktan sonra gördüm. ...
Netgsm'e 1-2 hafta önce kişisel telefonumun hattını değiştirmek için başvurdum ve geçiş yaptım daha sonra dükkanımın sipariş telefonu için başvurdum. Normalde bu cumartesi sabah geçiş yaptım ama hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum Turkcell BTK kararına rağmen 5 kasımdan sonra başvuranlara...
Yorumlar