to read complaints and reviews, or file yours. 
4.09.2024 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Modemim ve internetim olmamasına rağmen abone numarası oluşturuldu ne hikmetse abone no 5545232 Kurulum ekibi randevu verip gelmedi üstelik gelmediği yer için arıza kaydı oluşturup 549 TL ücreti olduğuna dair Sma bilgisi aldım. Daha sonra çağrı merkezini arayıp ekibin gelmediklerini fakat böyle bir SMS aldığımı belirttim. Tekrar bir randevu oluşturdular ve alt yapıda bir sorun yoksa herhangi bir ücret ödeme sorumluluğumun olmadığını söylediler. Fakat ekip belirtileni tarihte yine gelmedi ve randevu bilgisi bulunan SMS'te de yine 549 TL ücret ödemem gerektiği detayı yazıyordu. Ayrıca daha önce Turkcell'den alıyordum internetimi yani herhangi bir altyapı sorunu olan bir yer değil. Daha sonra dün internetimin kurulduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Çağrı merkezini aradığımda uzaktan aktive edilebileceğini söylüyorlar. Şaka gibi. Ortada modem yok, hizmet yok. Benim internetim var gözüküyor. İptal etmek istediğimde de cayma bedeli çıkıyor. Çok acil bir geri dönüş talep ediyorum.
02.09.2023 de başvurduğum ve alt yapınızı kontrol ettik 1 hafta içerisinde kurulum sağlanacak sözü ile aldığım internet başvurum 60 günü geçen süredir kurulmadı, iptal etmek istediğimde ise hiç kurulumu yapılmamış olan internetin cayma bedelini istiyorlar. Ayrıca yapılmamış olan kurulumun ücretini f...
29.08.2025 tarihinde 5237717 abone numaralı internetim için adres değişikliğinden dolayı nakil başvurusunda bulundum. Taşınmış olduğum dairede aktif olarak internet kullanılıyordu ve 28.08.2025 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşti. Ben de 29.08.2025 yani bir gün sonra nakil başvurusunda bulundum. Ayn...
5360397 abone numarasıyım. 28.09.2023 tarihinde 35MBPS hızında ev interneti için başvuruda bulundum. Ama maalesef hem internet hızı söylenilen hızda değildi hem de sık kopmalar meydana geliyordu. Şikayet açamama rağmen sorun çözülemedi ve gönderecekleri teknik servis sürekli beni oyalayarak gelemedi...
23 Eylül 2023 tarihinde kurulum yaptım, gelen arkadaş modemin arızalı olduğunu ve değiştirmem gerektiğini söyledi. Modemi değiştirdim, yine aynı sorun devam etti. Bir kez daha değiştirdim, yine internet yok. Bu sefer arıza kaydı bıraktım, bana hat genelinde bir arıza olduğunu ve 3 gün içinde çözülec...
Yorumlar