to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihli, saat 23:05 kalkışlı İstanbul Bayrampaşa Otogarı çıkışlı, Manisa varışlı Metro Turizm seferi için almış olduğum, PNR numarası ymycoo4 olan biletim, otobüsün hareket saatine yalnızca 40 dakika kala tarafıma gönderilen bir SMS ile iptal edilmiştir. Benim asıl şikayetim seferin ipta...
13.03.2026 tarihinde saat 00:45’te Metro Turizm ile Manisa–İstanbul seferine 1 numaralı koltuktan bilet aldım. Otogara gittiğimde bilgim ve onayım olmadan koltuk numaramın 4 numaraya değiştirildiğini gördüm. Durumu muavine ilettiğimde merkezin böyle yaptığını, ister binerim ister binmem şeklinde so...
Metro Turizm ile 31 Ocak Cumartesi saat 18.45’te Manisa – İstanbul (Esenler Otogarı) seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltuğumda iPhone şarj adaptörüm ve şarj kablom düştü ya da otobüste unutuldu. Bunu fark eder etmez Metro Turizm’i arayarak kayıp eşya bildirimi yaptım. Görüşmede bana ...
Metro Turizm Esenler Otogar peron 49’dan İstanbul – Manisa seferi için 3 gün önceden biletimi almıştım. Bugün gece saatlerinde otogara gittiğimizde önce bizi bir otobüse bindirdiler, ardından “bu değil, başka otobüs” diyerek 3 kişi valizlerimizi tekrar taşıttılar. Sonrasında ise bu otobüsün dolu old...
23.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Manisa Otogar – Ortaca Otogar güzergahı için YLVHBV2 PNR numaralı, 1.840 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Sefer saati yaklaşırken araç zamanında gelmedi. Müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aradığımda ise bana 08.30–08.40 arasında otobüsün Manisa O...
Metro Turizm ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İzmit Otogar'da, Metro Turizm peronundan İzmir’den Gebze’ye bilet almak için gittim. Oradaki görevli, saat 12:30'da bana 13:00 aracının olduğunu söyledi. Kaç saatte gideceğini sordum, çünkü cenazem vardı ve akşam 19:00'da Gebze’de olmam gere...
24 Ağustos'ta Samandıra Terminali'nden Manisa Terminali'ne 2 adet otobüs bileti aldım. Otobüs arızası olduğu söylenerek saatlerce terminalde bekledik. Sonunda umudu kesip biletleri iptal ettirdik. Ancak iki aydır para iadesi alamadım. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her defasında size geri dö...
12.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Manisa-Muğla 08:00 seferi için bilet aldım, ancak bana haber verilmeden 06:30 otobüsüne transfer yolcu olarak yönlendirildim. Pazar günü olan otobüsün aktarması bana cumartesi günü haber verildi. Ben 08:00’deki otobüs için kendimi ayarlamıştım, Manisa'nın köyünde...
Metro seyahat 4 Mayıs 21:45 483477 sefer sayılı aracıyla Muğla İstanbul bileti aldım. Muğla otogara 20 dakika geç geldi. Hareket ettikten yarım saat sonra yolda durdu. Sonrasında sert bir frenle herkesi koltuklarından fırlattı. Saat 02:00 sularında yine Manisa otoyolunda arıza sebebiyle durdu. Arıza...
Bursa otogar 17:00 otobüsü Manisa Metro Turizm bir saat önceden gelip biletimi teyit ettiriyorum. Görevli hanımefendi 17:30 gecikeceğini söylüyor. Kendilerine bunu daha önceden haber verilmesi gerektiğini söylüyorum; hanımefendi ise 45 dakika önceden verdiği rötar haberini ön göremeyeceğini iletiyor...
03.10.2025 sabah saat 05:00'te Manisa otogarından Didim'e 3 kişi için Metro Turizm'den bilet aldım. Ancak otobüs, saatinden yarım saat önce otogara girmeden bizi mağdur bir şekilde otogarda bıraktı. Bunun için gereken yerlere şikayette bulunacağım. Özel araç tuttum, otogara geldim ve mağdur kaldım. ...
Metro Turizm Bursa otogardan İzmir otobüsünde saat 13.00 seferinde seyahat etmekteyiz. 1 ) gerçekten şoför bey yol bilmiyor navigasyona bakarak ilerliyor. 2 ) Belediye otobüsü gibi uğramadığımız otogar kalmadı. 3 ) Navigasyona baktığı halde otogarı Manisa için kaçırdı yola geriye donduk 4 ) otobüs...
Metro Turizm ile Bodrum'dan Bursa'ya bilet aldım. Başta yol üstü indiririz denildi, ancak ineceğim yerde indirmediler. Bileti alana kadar bir daha Metro Turizm mi, tövbe. Bodrum'dan çıktıktan sonra otobüsü doldurmak için Milas, Söke, İzmir otogar ve Manisa otogar duraklarına uğradı. Bu arada Manisa-...
11.11.2024 saat 17:00 Karabük-Manisa seferi olan 34EPR 605 plakalı araç seferi 18:00'e ertelendi mesajı geldi ve belirtilen saatte bindik. Gelen şoför yol bilmiyor, yanındaki arkadaşı alkollü ve Sakarya'ya kadar yolcu tarifi ile gelip otogarda araç bozuldu. Firma araç gönderdi. Otogara şimdi giriş y...
23.10.2024 tarihli saat 18.45 Manisa-İstanbul aracında 40 numaralı koltuğa bilet alımı yaptım. Araç saat 20.00 gibi otogara geldi. Aldığım bilet normalde cam kenarı en arkaydı ama ekstra koltuk eklemişler ve koridorun tarafına denk geldim. Ayrıca koltuğum kırık ve oturulacak halde değil. Muavine ile...
17 Ekim 2024 günü Metro Turizm Sarıgazi istasyonundan saat 08:45'te Manisa merkez otogara, askere acemi birliğine katılacak olan oğlum adına bilet aldım. Manisa otogarda indirilmesi gereken oğlum Akhisar'da indirildi ve birliğine yetişmek için taksi tutmak zorunda kaldı. 1600 TL taksi parası ödedi. ...
Metro Turizm Samandıra tesisinden kalkacak olan Manisa otobüsüm 22.45'ten 23.45'e alınıyor. 1 numara olan koltuk biletim en arkalara atılmış. Mide sorunu yaşayan biri olarak arkada yolculuk yapamıyorum. Otogara vardığımda bunun bilgisi veriliyor. Satış görevlisi kontrol ettiğinde numaramın doğru old...
01.09.204 22•15 34 eg 1191 plakalı otobüs ile İstanbul Esenler Aydına geldik. Şoför otobüste tek başına ne bir muavin var ne yedek şoför. Daha İstanbul'dan çıkmadan otobüs gişelerde arıza yaptı, üç kere arka arkaya fren yapılması ile sarsıldık ve otobüsteki çocuklar korktu hepimiz neye uğradığımızı ...
26 Haziran 2024 tarihinde Metro Turizmden saat 23:30'da Esenler Otogarı - Manisa Otogarı güzergahına hareket etmek için üyesi olduğum Obilet firması üzerinden 4 adet bilete toplamda 2.700,00 ₺ ödeme yaptım. Aksi bir durum geliştiğinden 24 saat öncesinden biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Firma i...
14 Haziran cuma 2024 cuma’yı cumartesiye bağlayan Metro Turizm’den gece saat 23:45 Manisa-Düzce otobüsü için on gün öncesinden 21 numaralı tekli koltuk için bilet aldım. Otobüs 23:45’te gelmesi gerekirken saat 2:30’da geldi. Ve bu süre zarfında ne otogar ofisi ne de müşteri hizmetleri 20 dakika hatt...
Didim'den Turgutlu (Manisa) yönüne gitmek üzere Metro Turizm'in saat 18.00 Samsun otobüsünden biletimi aldım. Otobüse binerken Turgutlu'ya gideceğimi, sonradan şoför olduğunu anladığım kişiye söylediğim halde, gece yarısı saat 10.05'te otobüs otogara uğramadan ilerlemeye devam etti. Beni Turgutlu'da...
Uşak -İzmir seyahat saatti olan 17.15 Metro Turizm otobüs firmasına 26.05.2024 tarihinde bilet aldım. Firma sistemde 21.00 de İzmir otogarında gözüküyordu. Bende İzmir otogarından Akhisar seyahat İzmir -Akhisar ikametgah eden firmanın akşam 21.00 aracına İzmir'den binip Akhisar’a gidecektim. Bileti ...
Allah Metro turizme Ölümcül Kazalar Belalar Nasip Etsin inşallah. İsmim H**** Ç****. Manisa otogarından Bodrum otogarına Biletimi Obilet Tarafımdan Alınıp. Otobüsün Kalkacağı saatte ve Peronunda Saatlerce Bekleyerek. Otobüs Beni Almayarak Oto Gara Giriş Yaparak Başka Peronda Yolcusunu indirerek Otog...
05.05.2024 tarihinde Manisa-İstanbul arası Metro Turizm firmasıyla bilet kestirdim. Ödemesini kredi kartımla yaptım. Otogara gittikten sonra kafalarına göre bir saat sonraki arabaya, ve en arkadaki koltuğa bilet ayarlamışlar. Ücretimi istedim oradaki Metro Turizm gişesinden. Ama 7 iş günü içerisinde...
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.