to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW den "size özel seçili LCW outlet mağazalardaki tüm indirimlere ek yüzde 30 ekstra indirim sizi bekliyor" mesajına istinaden Konya Makro outlet mağazasına gittim. Ürünleri seçmeye başladım. Mağaza çalışanlarından birisine mesajı göstererek bütün ürünler de geçerli olup olmadığını sordum. 3al 2 öde kampanyasındaki çoraplarda geçerli olmayabilir. Diğer ürünlerde geçerlidir dedi.
Ancak gerçek ürünleri seçip kasada ödemeye geldiğimizde ortaya çıktı. Kasada yüzde 30 indirim olması gerekirken, daha az indirim oldu. İtiraz ettim fişi incelediklerinde bazı ürünlerde tarafıma başka bir kampanyanın tanımlı olduğunu "1000 TL'ye 150 TL indirim" ilk şaşkınlığı yaşadık bu kampanyadan o an haberimiz oldu. Bu indirimde ilginç ister "1 ürün ister 30 ürün alın toplam 150 TL indirim oluyor. Mağazada kasadaki arkadaşlar bu durumu maille bildirelim ona göre hareket edelim dediler ve seçtiğimiz ürünleri ayırdılar. Bu arada ben iki kere telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Birisinde mağazayla görüşmemi, ikincisinde de not aldıklarını dönüş yapacaklarını belirttiler. Cumartesi akşam başlayan süreç salı günü maile gelen cevapla olumsuz sonuçlandı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, Daha önceden açılmış bir kayıt olmadığını söyledi, tekrar kayıt açılacağını bu konuşmaları iletebileceğini söyledi. Bende iletin dedim.
3 gün sonra mağazada seçtiğimiz ürünleri alalım dedik, mağazadaki arkadaşlarda görüştüklerini bu durumun müşteri lehine olmadığını belirtiklerini ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Biz ürünleri aldık.
Aldığım ürünlerin bir kısmında yüzde 30 uygulamadınız. Dönüş olacak deniliyor. Arayan soran yok. Firmanıza yakışmayan, müşteriyi gerçekte uygulanmayacak bir mesajla mağazaya çağırdınız, alışveriş yaptırdınız ve istediğiniz fiyattan ürünleri sattınız.
Can sıkıcı birkaç günlük süreç yaşadık ve kendimizi kandırılmış hissediyoruz, aldığımız ürünlerin tamamına mesajda vadettiğiniz indirimin uygulanmasını talep ediyoruz.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 21:15 civarında Kocaeli Gölcük LCW mağazasında üç arkadaş alışveriş yaptık. Kasada işlem sırasında kasiyer N****** telefon numaramı istedi ve kayıtlı olup olmadığımı sordu. Numaramı verdim, kayıtlı olmadığım söylendi. Kayıt olunca ne olacağını sorduğumda, indirim olduğun...
LCW mağazasından '4 al 3 öde' kampanyasıyla 4 ürün aldım, en düşük fiyatlı olanın bedeli kasada otomatikman düştü. Acele ettiğim için detaylı inceleme fırsatı bulamadan ürünleri satın aldım. Eve vardığımda yanlış beden seçtiğimi anlayarak mağazaya geri döndüm. Kasada iki ürünü değiştirmek istediğimi...
LCW 212 Outlet mağazasından çocuklarıma 4 tane pijama altı aldım. 4 al 3 öde kampanyası varmış. 13-14 yaş aldım, 2 tanesi tam oldu, 2 tanesi dar geldi. Alırken kasadaki görevliye herhangi bir şubenizden değişim yapabilir miyim, bir sorun sıkıntı oluşur mu diye sordum. Görevli de bir problem olmayaca...
Yanlış hatırlamıyorsam 19-27 Mayıs tarihleri arasında LCW uygulamasında 1500 TL alışverişe 300 TL Worldpuan kampanyası vardı. Ben de o tarihte 1600 liralık alışveriş yaptım. Puan hiçbir şekilde tarafıma yüklenmedi. Uygulamada kampanya olduğu bannerda ne bir açıklama vardı ne de bildirim tıkladığımda...
Yorumlar