to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 128 GB cihazım, yalnızca iki günlük kullanım sonrasında hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı tamamen normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla kar...
04 Mart 2026 tarihinde Media Markt Mall of şubesinden TCL mt46 model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra saatte ciddi bir şarj sorunu olduğunu fark ettim; saat kapalı durumda olmasına rağmen şarjı çok hızlı bir şekilde tükeniyordu. Bu nedenle 09 Mart 2026 tarihinde ürünü iade etmek ...
06.01.2026 tarihinde TCL marka Movitime MT42X model akıllı saatimi KVK Kartal yetkili servise teslim ettim. Ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. İkinci gönderimde ise çıkarılan onarım ücretini yüksek bulduğum için onarım yapılmamasını ...
Redmi Note 11 cep telefonumu garanti kapsamında onarım için 17.02.2026 tarihinde 6038544339358 takip numaralı Aras Kargo ile KVK Ankara teknik servise gönderdim. Kargo takibine göre cihazım 18.02.2026 saat 11:01’de mobil imza ile teslim alınmış görünüyor. Ancak teslim edildiği günden bu yana cihazı...
"Gerçekten çok enteresan bir deneyimdi benim için. Başınıza böyle bir şey gelirse bilginiz olsun diye uzun uzun paylaşmak isterim. Şimdi KVK teknik servis garip bir illüminati topluluğu gibi, ülke içerisinde kendilerini tamamen dış dünyadan soyutlayıp izole etmişler. Ne telefon aramaları, ne WhatsApp mesajları, ne mailler hiçbir şeye cevap vermiyorlar. Her şey tamamen onların istediği iş akışına göre ilerliyor. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamayınca Honor Türkiye'yi aradım, durumu anlattım. Oradaki yetkili bana KVK teknik servis statüsünde "Teslim edildi" yazmasının "ürünün onarımının bittiği ve kısa zaman içerisinde kargoya verileceği" anlamına geldiğini söyledi. Tabii bir yaşıma daha girdim, yani statüye "onarım tamamlandı, kargoya verilecek" yazmak ne kadar zorsa artık. Neyse 20.02.2026 tarihinde Aras Kargo'dan mesaj geldi ve hemen KVK teknik servis cihaz durumu sayfasına girdim ve gördüm ki orada da kargo bilgisi paylaşılmış. Bugün sabah cihazımı teslim aldım. Onarımı güzel olmuş, gayet iyi çalışıyordu. Problem bu şekilde çözülmüş oldu."
Muğla Milas’ta ikamet ediyorum ve Honor 400 marka telefonum düşme sonucu kırıldığı için cihazımı kargo ile KVK Antalya teknik servisine gönderdim. 11.02.2026 tarihinde 2602669366 form numarası ile kayıt açıldı. Ardından tarafıma 1.500 TL tutarında tamir ücreti çıkarıldı, bu ödemeyi online kredi kart...
Tecno Spark 20 Pro model cihazımı 6 gün önce KVK teknik servisine hoparlör arızası nedeniyle gönderdim. Cihazın yanında yer alan arıza bilgisi formunda sorunu net ve detaylı şekilde sadece hoparlör problemi olarak belirttim, başka bir şikayet eklemedim. Buna rağmen SMS üzerinden iletilen onarım tak...
Anneme ait TCL 4022S marka tuşlu telefonu, KVK ile anlaşmalı olduğu için yaklaşık iki hafta önce kargo ile garantiye gönderdim. Cihaz daha önce darbe almadı, kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı ve hâlâ garanti süresi devam ederken servise yollandı. Bir süre sonra KVK’nın takip ekranından ci...
Viewsonic vx2779 model monitörümü, garanti süresi devam ederken yaşadığım kronik yatay çizgi sorunu nedeniyle viewsonic firmasının yönlendirmesiyle KVK garanti servisine gönderdim. Ürünü, KVK ile anlaşmalı Yurtiçi Kargo üzerinden 23.01.2026 tarihinde 408478591952 takip numarası ile İstanbul Kartal’d...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xenium e6500 Black tuşlu telefonu sıfır olarak aldım ancak ürün arızalı çıktı. Satın aldığım satıcı, ürünü teknik servise göndermemi söyledi ve ben de telefonu Ankara KVK teknik servisine 19.12.2025 tarihinde kargoyla gönderdim. Uzun süre sistemden ve ser...
2025 yılının 8. ayında Teknosa Milas şubesinden satın aldığım iPhone 16 model telefonumu, aldığım ilk günden itibaren şarj problemiyle kullanmak zorunda kaldım. Cihazı şarja takıp çıkardıktan sonra zaman zaman hâlâ şarj oluyormuş gibi görünmesiyle başlayan sorun, 2026 yılının 1. ayının başında telef...
TCL mt 46X model cihazımı, garanti kapsamındaki şarj sorunu nedeniyle 29.01.2026 tarihinde teknik servise bıraktım. Kayıt açılarak cihaz teslim alındı ve 31.01.2026 tarihinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri verildi. Ancak cihazı eve götürüp şarja takıp kullandığımda sorunun kesinlikle giderilmedi...
TCL marka MT40 çocuk akıllı saatimi, su geçirmez olduğu ve herhangi bir sorun olduğunda ilgilenecekleri özellikle belirtilerek Teknosa’dan satın aldım. Ayrıca çalışanların yönlendirmesiyle kırılma, çalınma gibi durumlar için kasko/sigorta da yaptırdım. Buna rağmen şu anda saatin yalnızca açma/kapama...
Alctl marka MT40X model akıllı çocuk saatini 10/2023 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken en az üç kez farklı arızalar nedeniyle KVK Teknik Servis’e gönderdim ve her seferinde değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra ise ...
"Huawei fit3 saatim Ürünüm yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler"
Huawei Fit 3 akıllı saatimi garanti kapsamında onarım için 31.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Teknik Servis’e gönderdim. Gönderimime ait 20708...
Kardeşimin TCL MT42X akıllı çocuk saatini 20 Ekim 2025 tarihinde KVK teknik servisine onarım için gönderdim. Servis süreci yaklaşık iki hafta içinde tamamlandı ve ürün kargoya verilmiş görünüyor. Ancak saati ilk satın aldığım zamandaki teslimat adresi ve alışveriş sitesine girilen eski telefon numar...
KVK müşteri hizmetlerine TCL marka tabletimi 27.11.2025 tarihinde 310891493169 kargo takip numarası ile servise gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen KVK’nin internet sitesinden sorgulama yaptığımda “cihaz bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve cihazımın nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi ala...
TCL marka m42 akıllı saati kızım için satın aldım. Saat daha bir hafta olmadan şarj problemi yaşamaya başladı. Aynı modelden diğer kızıma da aldım ve onun saati 2 gün şarj giderken, bu saat 2 saat bile dayanmıyor. Bu nedenle üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum. TCL müşteri hizmetlerini aradığ...
Honor Magic 6 Pro cihazımı 19.11.2025 tarihinde, ekranındaki AMOLED yanığı nedeniyle KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Yurtiçi Kargo ile 605075531681 takip numarasıyla gönderdiğim kargonun 20.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen cihazım, KVK’nın online sorgulama sistem...
06/04/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım TCL mt 46X model akıllı saat, henüz bir yıl dolmadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz şarj da almadı. Bunun üzerine garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servisten tarafıma dönüş yapıldı ve saatin sıvı aldığı gerekçesiyle 3.80...
Huawei Fit 2 akıllı saatim arızalandığı için bugün Adana KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ürünümün ekranında çizik olduğu gerekçesiyle bana kapalı kutu değişim ücreti olarak 9.881 TL talep edildi. Oysa saati yaklaşık 2.500 TL'ye satın almıştım ve cihaz garanti kapsamında olmasın...
Asus VivoBook as X1502Z 1235U/0005DA/8G/TU Black model laptopumda kamera ve hoparlörde cızırtı ile birlikte şarjın çok çabuk bitmesi sorunları yaşıyorum. Bu problemleri yaklaşık 15 gün önce fark ettim ve her ses veya kamera gerektiren durumda, uygulamadan bağımsız olarak (özellikle Zoom görüşmelerin...
Akıllım Güvende Plus poliçesi kapsamında sigortalı olan Tecno Camon 30 model telefonumu 20.10.2025 tarihinde Wiyo üzerinden hasar bildirimi yaparak, 202****112096 numaralı dosya ile Kars’tan İstanbul’daki KVK teknik servisine orijinal kutusuyla gönderdim. Cihazımda yalnızca ekran çatlağı ve yan çerç...
01.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden TCLmt46X marka akıllı saat satın aldım. Ürünü kızım okullar açılmadan kısa süre önce kullanmaya başladı ve toplamda yaklaşık 1 ay sonra, 03.10.2025 tarihinde saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü 13.10....
07.11.2025 tarihinde Poco X3 NFC marka cep telefonumu, Yurtiçi Kargo 615360563024 takip numarası ile KVK Teknik Servis Kartal (Soğanlık Yeni Mahalle Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 Kat:1 Kartal/İstanbul) şubesine gönderdim. Telefonum 08.11.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen ...
KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.
Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.
KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.