Ana Sayfa
Kuryenet
Adres Değişikliği
Yanlış Adrese Gönderilen Kart Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:33254293

Yanlış Adrese Gönderilen Kart Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Murat

Kuryenet

04 Ağustos 2025 09:47

958

Kartım her seferinde yanlış adrese gidiyor. Düzeltmeme rağmen yine yanlış adrese gönderiliyor, siteden de adres güncellenemiyor. Her seferinde eski adres kullanılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Takip numarasını sorguladığımda hata veriyor. Kartı şu adrese yollayın diyorum, tamam diyorlar; fakat iki gün sonra aradığımda yine başka bir adrese, yani hatalı adrese gönderilmiş oluyor. Kaçıncı kartın hatalı adrese gittiğini bilmiyorum. Acilen sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Kuryenet

04 Ağustos 2025 13:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Gönderiniz fiziki olarak firmamıza ulaşmamıştır. Gönderici bankanız ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Murat

04 Ağustos 2025 13:03

Merhaba banka ile görüştüm size ulaştığını söyledi adreside değiştirdiğini söyledi ama sisteminizde yanlış adres var tarafıma ekipleriniz tarafından arama yapılabilir mi?

Kuryenet

05 Ağustos 2025 10:57

Merhaba sistem üzerindeki adresiniz Adıyaman olarak görünmektedir. Gönderiniz firmamıza ulaşınca sevk edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Murat

05 Ağustos 2025 10:59

Çözüldü

Kuryenet

05 Ağustos 2025 11:04

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Dolup Taşan Bir Müşteri Deneyimi

Sinan

Kuryenet

10 Mart 2025 15:31

679

Kart teslimatım yanlış adrese gönderildi. Defalarca aradım, her seferinde düzeltildi dendi. En son şikayet oluşturuldu, genel müdürlükten aranacaksınız dendi. Aradılar (06.03.2025 tarihinde), yönlendirdim. 'Yarına yetişmez ama cumartesi size teslim edilir' dendi (08.03.2025). Henüz gelmedi. Müşteri ...

Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Dolup Taşan Bir Müşteri Deneyimi

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuryenet Kart Teslimatında Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Problemleri

Ramazan

Kuryenet

03 Haziran 2024 11:46

225

"Teşekkür"

Kuryenet Kart Teslimatında Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Problemleri

Kuryenet Kart Teslimatı Yapmıyor

Gizem

Kuryenet

07 Aralık 2023 17:36

993

10 gündür kartım teslim edilmedi, ulaşabileceğim ne bir adres ne de bir telefon numarası var. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Gönderi takip numarasını bilmiyorum çünkü otomatik sesli yanıt sistemi ile müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığım müşteri temsilcisi yanlış gönderi takip no v...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Adrese Gönderilen Kartım Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Buse

Kuryenet

03 Haziran 2025 11:03

147

Banka kartım, defalarca teyit etmeme rağmen yanlış adrese gönderilmiş ve iki haftadır sürekli doğru adres için talep oluşturdum. Ancak kartım asla yola ya da dağıtıma çıkmıyor. Resmen kartım kuryede kayboldu ve şu an firmadan kimseye ulaşamıyorum. Muhatap olacak birini bulamıyorum, müşteri hizmetler...

Kuryenet Kartım Teslim Edilmedi

Gamze

Kuryenet

19 Ekim 2023 10:17

137

Kartım teslim edilmedi. Bana gönderi takip numarası bile verilmedi onu da bankadan öğrendim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Adresiniz yetersiz demişsiniz 3 kere bankayı arayıp arayıp kontrol ettim güncelledim adresi ama hala teslim edilmedi. İnsanları mağdur etmeyin lütfen kartımı belirttiğim şu...