Kuryenet'in Yanlış ‘Adreste Bulunamadı’ Notu Teslimatı Geciktiriyor

Maviş · 2026-02-26T16:12:26+03:00

Türk Telekom’dan yeni bir hat satın aldım ve hattımın Kuryenet aracılığıyla 19.02.2026 tarihinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hattım bana teslim edilmedi. Durumu e-Devlet üzerinden takip numarası ile kontrol ettiğimde, sistemde adrese gelindiği ve evde olmadığım için teslimat yapılamadığı şeklinde bir not gördüm. Oysa belirtilen tarihlerde adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapım çalındı ne de tarafıma bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle Kuryenet’in gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” bildirimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili gerçeğe aykırı girilen kayıtların incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Maviş

Artık şu hattımı adresime gönderin sizi şikayet etmekten yoruldum

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadı

Kuryenet

Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Maviş

Öncelikle beni mağdur ettiniz akıl var mantık var kapalı olan hattıma gönderi numarası atıp benden size iletmemi istiyorsunuz kafanız mı iyi sizin nereden bulayım para ödedim ben para hala bana 12 13 hane diyorsunuz hattımı geri açın size iletim sağlım

Maviş

Başvurdum, Kuryenet'in e‑posta ile 12‑13 haneli gönderi numarası talep etmesi üzerine, hattımın kapalı olduğunu belirttim ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Sistemde ‘adreste bulunamadı’ kaydı yer alıyor ve bu durum beni mağdur etti. Şu ana kadar hiçbir olumlu gelişme yaşamadım ve süreçte tekrar aynı sorular soruluyor.

Kuryenet