HGS Etiketi Teslim Edilmedi: Kuryenet İle Yaşanan Sorun

Emre · 2025-04-06T03:04:40+03:00

25.03.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden satın aldığım HGS etiketim bugün (6.04.2025) hala teslim edilmedi. Bankayla görüştüğümde ürünün Kuryenet adlı kargo firmasına verildiği söylendi. Bunun üzerine takip numarası talep ettim. Kuryenet sitesinden kargo takibi yaptığımda 27 martta bulunduğum ilçedeki acenteye sevk edildiği, 28 martta da acenteye teslim edildiği yazıyor. Ayrıca en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır yazıyor. Bugün 6 Nisan hala elime ulaşan bir kargo yok. En kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde ilgili yerlere şikayette bulunacağım. İstenirse takip numarası paylaşabilirim.

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz sizi /Acente yetkilimiz arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacaktır. Telefondan size ulaşılamaz ise takip numaranız ileterek dönüş ile sorunuz çözülecek tarafınıza şikayet var üzerinden dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Emre

Kargomla ilgili herhangi bir gelişme yok hala. Telefonla aranmadım. Sitelerindeki gönderi takibinde de farklı hiçbir hareket yok aynı görünüyor.

Kuryenet

Sayın y. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar bildirim ile geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Emre

! Hala aranmadım.! Bu kadar kötü hizmet verecekseniz bu işi yapmayın kapatın firmayı. Kargomu da işini doğru düzgün yapacak kargo firmalarından biriyle ulaştırın adresime.

Kuryenet

Sayın y. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ile yetkilimiz arayarak gerekli açıklamaları tarafınıza iletecektir. Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Emre

Tekrar merhaba. Kargom bugün teslim edildi. (15 gün sonra) Ufacık bir HGS etiketini 15 gün sonra teslim ettiği için öncelikle Kuryenet'i tebrik ederim (! ) Ayrıca Garanti Bankası'nın da sektörde onca kargo firması varken bu firmayla anlaşmış olmasını anlayamıyorum. Çevremdeki insanları dinlemeyip HGS etiketini direkt PTT şubesinden almadığım için çok pişmanım. Verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Umarım bu şikayetler bir işe yarar da bazı şeyleri düzeltirsiniz.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler