to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara mağazanızdan bir spor üst aldım. Alınca dikkat etmedim ancak giydiğim zaman baskı kısmının altında göğüs kısmında lekeli gibi bir görünüm mevcut olduğunu fark ettim. Yaşadığım ilde mevcut mağaza franchise olduğu için alışverişimi kartla yaptığımdan bu mağaza karta iade yapamamaktaymış. İade imkanım bulunmamakta. Koton WhatsApp'tan görüştüğümde en yakın Koton mağazasında ürünü inceletmem söylendi. Yaklaşık 100 km yol gitmem gerekiyor. Başka da bir çözüm yokmuş. Bir daha alışveriş yaparken kesinlikle gözeteceğim bu durumu.
22 Nisan tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan bir spor üst aldım. Alınca dikkat etmedim ancak giydiğim zaman baskı kısmının altında göğüs kısmında lekeli gibi bir görünüm mevcut olduğunu fark ettim. Yaşadığım ilde Koton mağazası franchise olduğu için karta iade yapamıyormuş. Koton WhatsApp hattı ile görüştüğümde en yakın Koton'dan inceletme talebi bulumam dışında çözüm yokmuş. Bunun için 100 km gitmem ne kadar makul ☺Anlamlandıramadığım online almış olsaydım yapılabilecek işlemler (kargo iade) neden seçenek olarak sunulmuyor. Ya da alternatif üretmek zor olmasa gerek. Bir dahaki alışverişimde bunu gözeteceğim.
Koton Kentpark Ankara şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir kazak defolu çıktı. (Omuz kısmi sökükmüş fark etmedim alırken) Ankara dışında oturduğum için ürünü iade etmek imkansız. Kargo ile gönderilerek iade alındığı yazıyor sitede. Gönderdim ürünü, ne iade var ne de ürün var ortada. A...
Koton 48 outlet Muğla mağazasında ürünü ürünle değiştirmek istemediğimi kartıma iade edilmesini ısrarla söyledim. Oradaki satış danışmanına bizzat belirttim hediye olacak bunu çeke dönüştürmeyin diye söyledim. Ama yapmadı çeke dönüştürdü. Bir tane elbise aldım o elbiseyi de çekten düştü ben hediye ç...
Koton'un internet sitesinden bir tişört aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı ürün gönderdiklerini WhatsApp üzerinden bildirdim. Müşteri temsilcileri kaba davrandılar. Süreci sorduğumda, 'istemiyorsanız iade etmezsiniz' tarzında şeyler yazdılar. Ben ise ufak bir özür mesajı veya Koton gibi büyük bir ...
Koton online siteden aldığım t-shirt için önce 'kargonuz teslim edildi' şeklinde bildirim geldi fakat kargo bana teslim edilmemişti. Daha sonra görüşmelerimiz üzerine mağazaya teslim edebileceklerini söyledim. Mağazaya teslim edildi. Ben de üründen vazgeçtiğim için mağazadan teslim almadım. İlerleye...
Yorumlar