Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Spor Üstte Leke Çıktı İade İçin 100 Km Yol Gitmem İsteniyor

Aldığım Spor Üstte Leke Çıktı İade İçin 100 Km Yol Gitmem İsteniyor
Aldığım Spor Üstte Leke Çıktı İade İçin 100 Km Yol Gitmem İsteniyor
Aldığım Spor Üstte Leke Çıktı İade İçin 100 Km Yol Gitmem İsteniyor
Ayşe
08 Mayıs 22:25
714

Ankara mağazanızdan bir spor üst aldım. Alınca dikkat etmedim ancak giydiğim zaman baskı kısmının altında göğüs kısmında lekeli gibi bir görünüm mevcut olduğunu fark ettim. Yaşadığım ilde mevcut mağaza franchise olduğu için alışverişimi kartla yaptığımdan bu mağaza karta iade yapamamaktaymış. İade imkanım bulunmamakta. Koton WhatsApp'tan görüştüğümde en yakın Koton mağazasında ürünü inceletmem söylendi. Yaklaşık 100 km yol gitmem gerekiyor. Başka da bir çözüm yokmuş. Bir daha alışveriş yaparken kesinlikle gözeteceğim bu durumu.

Gelişme
Gelişme

08 Mayıs 22:12

22 Nisan tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan bir spor üst aldım. Alınca dikkat etmedim ancak giydiğim zaman baskı kısmının altında göğüs kısmında lekeli gibi bir görünüm mevcut olduğunu fark ettim. Yaşadığım ilde Koton mağazası franchise olduğu için karta iade yapamıyormuş. Koton WhatsApp hattı ile görüştüğümde en yakın Koton'dan inceletme talebi bulumam dışında çözüm yokmuş. Bunun için 100 km gitmem ne kadar makul ☺Anlamlandıramadığım online almış olsaydım yapılabilecek işlemler (kargo iade) neden seçenek olarak sunulmuyor. Ya da alternatif üretmek zor olmasa gerek. Bir dahaki alışverişimde bunu gözeteceğim.

09 Mayıs 09:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onur
05 Mart 13:57
344
Koton Kentpark Şubesinde İade Sorunu Ve İletişimsizlik
Koton Kentpark Şubesinde İade Sorunu Ve İletişimsizlik
1
Nursin sonuçtan hiç memnun değil

Nursin
18 Eylül 2024 17:23
794
5
Belgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koton Mağazası (çağrı Merkezi-internet- Trendyol- Mağaza)

Belgin
10 Ocak 2024 22:29
2.171
"Koton Kentpark Mağazasının tüm çalışanları, özellikle Enes bey ve Rabia hanım ile çağrı merkezinden Çağla hanıma sorunumla bizzat ilgilenip, hakkım olan şekilde aynı ürünün bir küçük bedeni ile değişim sağlayarak yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum. Ancak bu süreci böyle kangren haline getiren Koton mağazasına kızgınım açıkçası. Arkasında duramayacağın şekilde markana ait ürünü Trendyol ya da başka platformlardan satıp sonra da biz değişim yapamayız deyip çıkmanız hiç doğru değil. Bu sorunun kesin ve net çözümü belli o platformlarda mağaza açmayın bu halde. Kendi mağazalarınızdan ve online sitenizden başka yere kendi markanızın ürününü vermeyin. Bu müşterinin de yanılmasına sebep oluyor. Benim sorunum bu güzel insanların yardımlarıyla çözüldü, ya bununla uğraşamayanlar? Bence Koton bunun asıl çözümünü acilen bulmalı ve kendi alışveriş sitesi ve mağazaları dışındaki platformlarda satış yaptığı mağazalarını kapatmalıdır."
Koton Mağazası (çağrı Merkezi-internet- Trendyol- Mağaza)

Kayra
24 Ağustos 2023 16:35
682

Ayça
18 Eylül 2024 15:21
764
Benzer Şikayet Yaz
Koton Kategorileri