to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolex Online’dan ev eşyası siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 17.02.2026 tarihinde iade sürec...
6 Ekim tarihinde Trendyol Kolex Online firmasından 10570180005 sipariş numaralı, desensiz 3 kademeli akıllı sihirli sehpa aldım. 9 Ekim günü ürün elime kırık ulaştı. İade talebi oluşturmama rağmen, Horoz Lojistik tarafından teslim alınması gereken ürün hâlâ elimde. Ne gelip ürün alındı ne de param i...
Trendyol sitesi üzerinden Horoz Lojistik firmasıyla ulaştırılan Kolex Online adlı satıcıdan aldığım akıllı sehpanın kenarında eziklik vardı. Ürünü teslim aldıktan 10 dakika sonra iade kodu alıp lojistik firmasıyla iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim. Destek ekibi ve diğer birimlere yönlen...
Trendyol'dan kolex online firmasından aldığım sihirli sehpanın vir çok yerinde çizik, üst kısmında kırık ve sehpanın masa boyutunu alabilmesi için açılıp kapama kolu bozuk çıktı. Masa şekline getiremiyorum. Zaten kol çok sert çekilmiyor bile. Ürünü 2 aydır iade etmekle uğraşıyorum. İade süresinde ka...
"Horoz Lojistik şikayet destek hattından fatma hanım ve çalışan arkadaşlarına çok teşekkürler kısa zamanda yardımcı oldukları için"
Trendyol'dan Kolex sihirli sehpa sipariş ettim. Ürün, 16.03.2025 tarihinde sipariş verildi ve 19.03.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak teslim edilmedi. Güya gelmişler ama gelmediler. Tekrar gönderim için 20.03.2025'te getireceklerini söylediler fakat ulaşamadıklarını belirttiler. Ürün için beni...
Müşteriye saygısızlık, K**** Bey. Kolex Firması'yla telefonda 17 Mayıs tarihinde K**** Bey ile iletişime geçtik. 3769 TL olan masayı, biz depodan alırsak fiyatının 2600 TL olacağını belirtti. WhatsApp üzerinden de teyit amacıyla fiyatı belirtilen bir mesaj attı. Ürün için 20 Mayıs tarihinde tekrar i...
03.02.2024 tarihinde kargoya verildiği bildirildi. Gözüken ürünün 13'ünde teslim edildiğine dair bir bildirim aldım; ancak bana herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, satıcının ürünü kargoya vermediğini öğrendim ve ürün Trendyol tarafından iptal edilerek ödediğim 273...
Trendyol'dan Kolex satıcısından bir masa aldım. 15 gündür kargoda herhangi bir geri dönüş yok. Kolex firması kargo şirketinden kaynaklandığını söyleyip ilgilenmiyor. Trendyol ise destek talebi oluşturdu fakat herhangi bir geri dönüş yapmadı. Ya ürünü teslim edin ya da paramı iade edin.
Trendyol'dan Kolex satıcısından bir masa aldım. 15 gündür kargoda herhangi bir geri dönüş yok. Kolex firması kargo şirketinden kaynaklandığını söyleyip ilgilenmiyor. Trendyol ise destek talebi oluşturdu fakat herhangi bir geri dönüş yapmadı. Ya ürünü teslim edin ya da paramı iade edin.
Son Şikayetler