Kargomun Nerede Olduğu Bilinmiyor, Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

Mizgin

Kolay Gelsin

30 Temmuz 2025 12:26

319

Zara markasından ürün sipariş ettik ve Kolay Gelsin firması ile çalışıyorlar. Kargomu bırakırken bana bilgi verilmediği için kargoyu bulamıyorum. Üstelik kamera, kuryenin bıraktığı bölgeyi çekmediği için bıraktığına dair bir kanıt da yok. 8 gündür işimi gücümü bırakıp bununla uğraşıyorum. Canlı destek ekibi ise asla yardımcı olmuyor ve görüşebileceğimiz reelde biri yok. Gerekli tüm yerlere başvuracağım. Bir an önce çözüm sunulmasını istiyorum.

Kolay Gelsin

30 Temmuz 2025 12:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Mizgin Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Candan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürünlerim İade Edildi

Candan

Kolay Gelsin

02 Mayıs 2025 14:55

664

Merhaba, 18 nisanda Zara dan alışveriş yaptım teslimat kolay gelsin firması ile yapılacaktı. Teslimat adresimden alakasız yaşadığım yere 1 saat uzaklıktaki rastgele bir teslimat noktasına kurye teslim etmiş. Kolay gelsin firmasına ulaşamadığımız gibi otomatik cevap veren asistan ile de iletişim sağ...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Fatma

Kolay Gelsin

28 Mayıs 2025 15:26

373

Kolay gelsin firması iile gelen Zara ürünüm teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri arandığında da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayın 26sında dağıma çıkan kargom bugün 29u oldu hala teslim edilmedi. Gerekli bir açıklama da yapılmıyor. Zara gibi bir firmanın böyle bir kargo şirketiyle çalışması üz...

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Canlı Destek

Yağmur

Kolay Gelsin

23 Mayıs 2025 16:16

1.939

Kolay Gelsin Kargo firması, Zara siparişimi teslim etmedi. Adreste olmama rağmen, zile basılmadan adreste olmadığım bilgisi verilerek 21 Mayıs günü siparişim gönderilmedi. Kurye beni aramış fakat bulunduğum yerde telefonum çekmiyor. Sonrasında ürününüz yarın teslim edilecektir mesajı atılmasına rağ...

Nergis sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatı Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Nergis

Kolay Gelsin

24 Şubat 2025 17:08

346

Kolay gelsin firmasi 11 gündür kargolarımı getirmedi. Arayıp günlerce beklettiler. Otomatik telefon kimseye ulaşılamıyor. Sitelerinden yazışabildim yi...

Kargo Sorunu Yüzünden Zara'dan Alışveriş Yapmak İstemiyorum

Gizem

Kolay Gelsin

29 Mayıs 2025 12:07

295

Kolay gelsin adı verilen kargo şirketi teslimatları sürekli geciktiriyor, hep aynı sorun yaşanıyor. Ayrıca, Zara gibi büyük bir firmanın nasıl böyle sorumsuz bir kargo şirketiyle çalıştığını anlayamıyorum. Sırf kargo problemi yüzünden artık bu markadan bir şey almak istemiyorum. Hem kargo şirketini ...