to read complaints and reviews, or file yours. 
Sizden aldığım intercomun kaska bağlanan aparatı kutudan eksik çıktı. Bu yüzden, evime oldukça uzak olmasına rağmen tekrar mağazanıza gelmek zorunda kaldım. Oradaki görevli, 'Gelmeseydiniz kargolardık.' dedi; ancak bayram tatiline girildiği ve aynı gün kargo seçeneğiniz olmadığı için o gün içinde gönderim yapılamadı. Bu durum beni ayrıca mağdur etti çünkü aynı gün yola çıkmam gerekiyordu.
Zaten montaj hizmetinin ücretli bir işlem olduğunu anlıyorum. Ancak aparat eksik verildiği ve bu yüzden mağdur olduğum için, en azından montajı ücretsiz yapsaydınız diye düşündüm. Ne yazık ki böyle bir anlayış da gösterilmedi. Kuralların sert ve esnetilemez olması da cabası.
Açıkçası bu tavır, müşteri memnuniyeti açısından çok olumsuzdu. Yaşadığım bu durum, markanızın itibarına zarar verdiği gibi size olan güvenimi de kırdı.
Yerli malı olduğu için özellikle tercih etmiştim ve güvenerek alışveriş yapmıştım ama artık maalesef yapmayacağım. Umarım bu tarz durumlara karşı daha sorumlu ve anlayışlı bir yaklaşım geliştirirsiniz.
Kn Elektronik işletmesinin sorumsuzluğu ve takipsizliği nedeniyle ürünler eksik geliyor veya kargoda çalındı bahanesiyle ürünleri tahsis edemiyorlar. Haftalardır bekliyorum. Madem kargoda çalındı, düzgün şekilde paketlenip sadece kutunun kenarlarında ezilme vardı, neden hala o kargo firmasıyla çalış...
KN2100 interkom aldım. Ürünü 20 dakika kullandıktan sonra ses kalitesinin, bana mağazada dinletilen ürün gibi olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek istedim ve telefonla destek ekibini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağazada ürünün kaska montaj yapıldığını da ayrıca ifade ettim. B...
Kaan Elektronik ürünlerinin arkasında durmuyor. KN4000 interkom ürünüm için batarya değişim talebinde bulundum. Ürünümü mağazaya bıraktıktan bir ay sonra değişim oldu diye aradılar. Ürünümü almaya gittiğim zaman, ürünü kontrol ettiğimde çalışmadığını söyledim. Şarj etmedik dediler. O anda bir şarj k...
Ürünü gönderdim, bizde değil deniliyor. Her gün arayıp 50 dakikada bağlanıp zor ulaşıp sonra bizde değil deniliyor. Sonra süreci siz yanlış yaptınız iması ile bana işlemleri soruyor, hepsi doğru. Peki burada teslim alındığına dair bilgim olmuyor. Ürün ile 2-3 gün içinde dönüş yapılacaktır denilip g...
Kesinlikle tavsiye edilmez. Ürünlerin kalitesi düşük, kutuyu açarken bile dağılabiliyor. Kask için çene aparatı satın aldım ancak henüz takmadan kırıldı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde kullanıcı hatası olduğu söylendi, görselini göndermeme rağmen. Çağrı merkezini aradığımda ise telefon yüzü...
Yorumlar