to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde saat 01.20'de Kale Seyahat'in İstanbul–İzmir seferi için aldığım otobüs, yaklaşık bir saatten fazla rötarla hareket etti. Bu süreçte otobüsün ne zaman geleceği ne de neden geciktiği konusunda bana net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Otogardaki görevli personele durumu sorduğumda ise üslubunun dikkatsiz ve laubali, yaklaşımının ise son derece saygısız olduğunu gördüm. Soru sormama rağmen net cevap vermekten kaçınan, ciddiyetsiz bir tavır sergileyen ve tartışmayı tırmandırmaya, adeta kavga ortamına çekecek şekilde davranan bir tutumla karşılaştım. Hem yaşanan gecikme hem de bu tarz bir iletişim, yolcu olarak kendimi değersiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu firmadan ilk kez bilet aldım; ancak tekrar böyle bir deneyimle karşılaşmak istemiyorum. Gerçekten kötü bir deneyim oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alibeyköy kalkışlı 01.20 seferi ile İzmir’e gitmek için bilet aldım. Ancak otobüs saati geçtiği halde halen hareket etmedi ve 02.20 olduğunda hâlâ bir saattir hiçbir açıklama yapılmadan peronda bekliyorduk. Ne gecikmeyle ilgili ne de seferin durumu hakkında taraf...
14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden uygulama ile aldığım, PNR numarası 2107709 olan İzmit Otogarı – İstanbul (Esenler) 17.45 seferim için saat 16.45’te otogarda oldum. Perona gelen otobüse gidip bu otobüsün benim seferim olup olmadığını özellikle sordum, görevli bana “Hayır, sizin otobüsün...
Kale Seyahat ile yaptığım neredeyse her yolculukta otobüsler en az bir saat rötar yapıyor ve bu durum artık bıktırıcı bir hale geldi. Uzun zamandır istisnasız her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum. Rötarlar çoğu zaman önceden bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan gerçekleşiyor, böyle olunca da hem za...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
06.12.2025 tarihinde saat 08.00 kalkışlı İstanbul–Çorlu Kale Seyahat otobüsünüz için perona zamanından önce geldim ve perondaki görevliye aracın geliş saatini sordum. Bana biraz gecikeceği söylendi, ancak bu gecikme ile ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Otobüsün arıza yaptığı bilgisin...
Yorumlar