Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Kale Seyahat'te Uzun Gecikme ve Kaba Personel Tutumu

profile
26 Ocak 08:38
516

25 Ocak 2026 tarihinde saat 01.20'de Kale Seyahat'in İstanbul–İzmir seferi için aldığım otobüs, yaklaşık bir saatten fazla rötarla hareket etti. Bu süreçte otobüsün ne zaman geleceği ne de neden geciktiği konusunda bana net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Otogardaki görevli personele durumu sorduğumda ise üslubunun dikkatsiz ve laubali, yaklaşımının ise son derece saygısız olduğunu gördüm. Soru sormama rağmen net cevap vermekten kaçınan, ciddiyetsiz bir tavır sergileyen ve tartışmayı tırmandırmaya, adeta kavga ortamına çekecek şekilde davranan bir tutumla karşılaştım. Hem yaşanan gecikme hem de bu tarz bir iletişim, yolcu olarak kendimi değersiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu firmadan ilk kez bilet aldım; ancak tekrar böyle bir deneyimle karşılaşmak istemiyorum. Gerçekten kötü bir deneyim oldu.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

26 Ocak 08:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

29 Ocak 15:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arin sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı

profile
25 Ocak 02:46
293

Yanlış Bilgi Ve Biniş İptali Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ocak 20:05
312

Kale Seyahat’in Sürekli Rötarları Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
23 Ocak 23:22
370
Kale Seyahat’in Sürekli Rötarları Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
09 Ağustos 2025 16:35
1.098
Benzer Şikayet Yaz