Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kurulum Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
12 Nisan 11:48
1.081

İnternet hizmetinizi kurulum yapıldığı günden beri gtt onayı verilmediği için kullanamıyorum. 5-6 gündür her gün tarafınıza ulaşıyorum ancak hiç hir çözüm yok. Bu olay beni ciddi bir mağduriyete soktu. Tarafınızca bir dönüş alamıyorum. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Hizmetinizi iptal etmek istiyorum. Hali hazırda yapılamamış olan bir kurulum bedelinin ve cayma bedelinin tarafıma yansıtılacağı bildirildi. Ancak bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yapılamamış bir kurulumun bedeli de, verilememiş bir hizmetin cayma bedeli de yansıtılamaz. Acilen hiçbir bedel talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Tarafıma yapılacağı söylenen dönüşlerin yapılmamış olması sebebiyle şikayetim ve mağduriyetim bakidir. Lütfen en kısa sürede herhangi bir bedel yansıtmadan aboneliğimi iptal edip tarafıma dönüş sağlayın. Kolay gelsin

12 Nisan 12:12 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Melike
12 Nisan 15:05

Bana sürekli dönüş yapılacağı söyleniyor zaten. Artık bağlantının sağlanmasıyla ilgili değil, tamamen hiçbir ücret talep edilmeden aboneliğimin feshinin gerçekleştiğine dair bir dönüş almayı bekliyorum. Daha en bastan bu kadar sorun yaşadığım bir firmayla çalışmak istemiyorum. Bununla ilgili dönüş için de beklemem gerekmiyordur herhalde kısa sure bile olsa. Aboneliğimi iptal edin ve bendeki cihazlari nereye yollamam gerektiğini bildirin yeter. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nalan

İletişim sorunu olan çözüm odaklı olmayan bir firma daha görmedim. Bir ay oldu sürekli paket yapıyoruz. Tüketici Hakları'na başvurdum.

Melike
Şikayet Sahibi

Çok iyi yapmışsınız. Yarin aksama kadar iptalini sağlamazlarsa ben de başvuracağım

Nalan

Melike hanım aynı sorunu yaşıyorum. 13 Marttan itibaren tam 30 gün olmasına rağmen hala interneti kurumu bağlamadılar. Maalesef bir aydır ne internet ne de TV var. Kurulum olmadığı halde cayma bedeli istiyorlar ve iptal etmiyorlar. Her gün aramaktan şikayet oluşturmaktan ruhen çöktüm. CİMER'den ve BTK'dan da şikayet kaydı oluşturdum. Hepsine çözümlendi diyorlar ama bir aydır ne internet var ne TV.

Melike
Şikayet Sahibi

Bugün arayıp kablo çekeceklerini söylediler. Oturduğum site bölgenin en kalabalık sitesi ve zaten bütün alt yapi var. Şimdiye kadar saha ekipleri onay verecek ve hemen gün içinde baglanacakti. Simdi olay kablo çekmeye geldi. İptalini istedim tekrar. Böyle bir şirketle çalışmak istemiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Kullanılmayan İnternet İçin Mağduriyet

07 Temmuz 13:21
868
Kurulum Gecikmesi Ve Kullanılmayan İnternet İçin Mağduriyet
Kurulum Gecikmesi Ve Kullanılmayan İnternet İçin Mağduriyet
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

17 Kasım 2023 19:41
576

05 Nisan 22:44
450
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri