Kablo Net'in Adaletsiz Ceza Uygulaması

Nuri · 2025-03-08T13:29:55+03:00

Yıllardır Kablo 1014295724 numaralı Kablo Net abonesiyiz ve şu an ayda 750 TL ücret ödemekteyiz. 4 ayrı TV için ve fiber internet için hizmet almaktayız. İşim gereği çoğunlukla geceleri çalışan biriyim. Gerek TV yayını gerek internet hizmeti son birkaç gecedir kesilmekte ve kendi kendine gelmektedir. 06.03.2025 2-3 saat hizmet alamadığımızdan dolayı arıza kaydı bıraktık. Ve sahurdan sonra yattık. Ertesi gün ekipler kontrol için geldiğinde internet ve TV yayınını geri gelmişti. Binamızda daha önce de defalarca arıza oldu ve ana dağıtım ünitesi bile değişti. Bana sabahın 3'de komşularınızda sıkıntı var mı diye soruyorlar. O saatte milletin nasıl kapısını çalıp bunu sorayım? Bir de bize arıza başına 100'er tl ceza kesmişler. Yani internet için 100, TV hizmeti için 100 TL olmak üzere toplamda 200 TL ceza. Bu tamamen bir hak ihlalidir. Kablo Net'in yeni tuzağıdır. Bu durumu acilen CİMER'e de bildirip şikayet edeceğiz. Böyle bir adaletsizlik olmaz. Kanuni haklarımızı sonuna kadar kullanacağız.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Tarafımızdan takibi sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Nuri

Aynı arızadan 100'er tl olmak üzere 200'tl ceza kestiniz... Arıza'da sizden kaynaklı... Ne geri dönüş oldu ne bir şey... 200 TL ceza yansıtmışlar... Allah'ınızdan bulun inşallah.