Sosyal Yardım Başvuruma Uzun Süredir Dönüş Yapılmıyor

İBB Sosyal Hizmetler birimine geçim Sofra desteği kapsamında yardım başvurusunda bulundum. Başvurum 27 Ekim 2025 tarihinde onaylandı ve tarafıma yalnızca süt yardımı tanımlandı. Süt yardımı için teşekkür ediyorum ancak içinde bulunduğumuz şartlarda bu destek ne yazık ki yeterli olmuyor.

İkiz kızlarım 6 aylık, bir de 3 yaşında oğlum var. Üçü de çok küçük olduğu için özellikle mama ve bez giderlerimiz çok fazla. İki bebeğe haftalık bez ve mama almaya çalışıyorum, çoğu zaman yetişemiyorum, almakta zorlanıyorum. Ben şu an çalışmıyorum, eşim tek çalışıyor ve asgari ücret alıyor. Evimizin kirası 19.000 TL ve bu şartlarda bazen o kadar sıkışıyoruz ki, çevremizden borç para istemek zorunda kalıyoruz.

Bugün Alo 153’ü tekrar arayarak süt yardımı yanında market kartı talebimi de ilettim. Sadece süt yardımı çıktığını, market kartı için bir şey yapılamayacağını, sadece beklemem gerektiğini ve tarafıma uygun görülen başka bir yardım olursa bilgi verileceğini söylediler. Ancak çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandığım için özellikle her ay düzenli kullanılabilecek bir market kartı yardımı talep ediyorum.

İkiz bebeklerimin ve 3 yaşındaki çocuğumun mama, bez ve diğer temel ihtiyaçlarını bir nebze olsun rahat karşılayabilmek adına, mevcut süt yardımına ek olarak tarafıma market kartı desteği de tanımlanmasını, durumumun tekrar sosyal incelemeye alınmasını ve acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.

İki sene önce İBB Sosyal Ekonomik Destek başvurusu yaptım. Bugün, 22 Kasım 2025 tarihinde İBB internet sitesi üzerinden başvuru sonucuma tekrar baktığımda, sistemde “başvurunuz tamamlandı” ve “tarafınıza uygun görülen sosyal destek sağlanmıştır” şeklinde bir ifade gördüm. Ancak bu zamana kadar bana ne nakdi ne de aynı herhangi bir sosyal yardım, kart ya da benzeri bir destek ulaşmadı.

Başvurum uzun süredir sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen fiilen tarafıma hiçbir yardım yapılmamasının nedenini öğrenmek ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. 3 yaşında bir oğlum ve 5 aylık ikiz kızlarım var; gerçekten ihtiyacımız olmasa talepte bulunmam. Sisteminizde “yardım sağlandı” görünmesine rağmen elimize hiçbir şey ulaşmadığı için mağdur durumdayız.

Tarafıma tanımlandığı belirtilen sosyal yardımın gerçekten yapılıp yapılmadığının incelenmesini, yapılmadıysa hakkım olan desteğin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.