Yanıltıcı Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

İdefix online alışveriş sitesine güvenerek Beko çamaşır makinesi aldım. Lakin ticaret etik kurallarına uygun olmayan şekilde siparişimin iptali yapıldı.
(Bahsi gecen çamaşır mak. Yaşça büyük bir tanıdığımız için satın almıştım.)
Siteye girdim fiyatları karşılaştırdım, makineyi aldım, ödemeyi yaptım her şey tamam.
Bahsettiğim yaşlılarımızın 10 gündür eski makine serviste olması nedeniyle c. Makineleri yoktu. Normalde sürekli e posta takip etmiyoruz. E postamı Tesadüf üzere kontrol ederken Siparişin tarafımın talebi ile iptal edildiğine dair idefix tarafından gönderilen bildiriyi gördüm.
1: e postada fark etmesem 5 gün boşu boşuna gelmeyecek makinenin kargo surecini bekleyecektik. Ve yeniden başka siteden almak gelmesi derken yaşlılarımızı mağdur edecektik.
2: tarafımın iptal ile ilgili talebi söz konusu değil.
3: kafanıza göre sipariş iptal ediyorsanız bir zahmet arayıp özür dileyip hata oldu vs dolayısıyla sipariş iptal edildiğini bildirin.
4: sonradan öğrendim. Satıcı tarafından iptal olmuş. Madem satıcı iptal etti, neden tarafınızca iptal edildi diye e posta atıyorsunuz.
5: buradan yola çıkarak sizin sitenize (idefix) güvenerek nasıl ürün satın alacağız.
6: Fiyat Etiketi Yönetmeliği. (28.06.2014 29044 Resmi Gazete)
Madde 10 "tüketici lehine olan fiyat uygulanır" demektedir.
Yasal olarak siz o ürünü benim aldığım fiyat etiketi ile satmak zorundasınız. Yasalardan daha büyüksünüz galiba.
Bırakın yasal süreci siz iptal edildiği için arayıp bilgi bile vermediniz.
Özet: hem yasal hem etik kurallara uygun davranmadınız.
Kullanıcı arkadaşlara tavsiyemdir idefix e güvenmesinler.