to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2025 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden ve satıcının İdefix olduğu Homend Vintage Royaltea çay makinesi sipariş verdim. Bana kullanılmış olduğu alt haznesindeki çizikler ve pas lekelerinden belli olan ürün göndermişler. Hemen iadesini yaptım. Ancak hala iade süreci sonuçlanmadı. Kontrol edilmeden kullanılmış ürün göndermeleri yetmedi online siteden yazmama ve müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hala iade süreci sonuçlanmadı.
28.04.2025 tarihinde sipariş verdiğim çay makinesi fotoğrafta açıkça görüldüğü gibi kullanılmış olduğu çizikler ve pas lekelerinden belli olduğu şekilde geldiğinden ertesi gün iade ettim ve süreci başlattım. 5 Mayısta inceleme süreci başladığını 20 gün süreceğini ilettiler. Bugün tam 30 gün oldu ve hiçbir ilerleme yok. Kontrol etmeden kullanılmış ürün gönderebiliyor ve 20 gün dediği iade sürecini 30 güne uzatabiliyor. Tüketici için son derece yıpratıcı bir süreç. Bir özür yok bir açıklama yok. Müşteri temsilcisini arıyorsunuz. Talebinizi ilettim deniyor. Sonra yine derin bir sessizlik. Pes!
Bana kullanılmış çay makinesi gönderen İdefix Şikayetvar kendisine ulaşınca bir zahmet aradı. Ürün analiz sürecindeymiş. Elektrikli ürünler için analiz süresi 20 günmüş. Ben ürünü 29 Nisan'da kargo ile iade ettim. 5 Mayıs'ta işleme almışlar. 25 Mayıs'ta inşallah süreç sonlanacak. Yani bir ay çaydanlık kullanmak durumunda kalacağım. Allah'tan beni zorlasa da alternatif bir çözüm bulabildiğim bir durumdayım. Aksini düşünmek istemiyorum.
20.03.2025 tarihinde İdefix satıcısından bir adet yürüteç sipariş ettim. 21 Mart tarihinde ürünü teslim aldım. Ürün kutusuz, patpata sarılı şekilde geldi. Paketi açtığımda ise ürünün paramparça bir şekilde olduğunu gördüm. Sonrasında bir iade talebinde bulundum. İadem incelenmeye başladı. O süre içe...
idefix.com.tr'den alışveriş yapmak tam bir skandal. 29.04.2025 günü sipariş ettiğim King marka tost makinesi, 5 Mayıs 2025 günü MNG Kargo ile gönderildi. Ürünün dış kısmında hiçbir hasar olmadığı için teslim aldık. Kargo gittikten sonra ürünü açtığımızda, sipariş ettiğimizden farklı bir renkte geldi...
Homend 
Yorumlar