to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix'ten aldığım ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade süreci başlattım. Ürünü kargo firması benden teslim aldı. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala kargoda görünüyor. Tam 5 kere İdefix'i aramama rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Sürekli olarak ilgili birime ilettiklerini ve sorunun çözüleceğini söylüyorlar. Son aradığımda gün içerisinde kesinlikle dönüş yapacaklarını belirttiler fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen arayan kimse olmadı. Ürünü geri de getirmediler hala kargoya verildi olarak gözükmekte. Ne ürünü geri alabiliyorum ne paramı. Bu kadar vurdumduymaz iş yapılmamalı. Bir aydır mağduriyet yaşıyorum.
İdefix umursamazlığı. İdefix'ten sipariş ettiğim televizyonu bir türlü iade edemiyorum. İade etmek istediğim ürün 1 aydır kargoda. Yerine almak istediğim televizyonların fiyatı gün geçtikçe artıyor. İade sonuçlanmadığı için yeni de alamıyorum. İdefix yüzünden her gün zarara uğruyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Sürekli ilgili birime sorunu ilettiklerini söylüyorlar. Son aramamda gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen arayan kimse yok. Ne ürünü ne de paramı geri alamıyorum. İş takibi ve müşteriye karşı sorumluluk sıfır.
İdefix uygulamasından almış olduğum ürün 5 gündür kargolanmadı. Satıcıya ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ürünün iptalini gerçekleştirmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. En kısa zamanda sorunumun çözülmesini bekliyorum.
İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
İdefix uygulamasından aldığım ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma bakılmadı. Talep oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Para iadesi yapılmıyor.
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...
Yorumlar