Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Boyner online den ayakkabı sipariş etmiştim. Hepsijet ile ürün gönderimi yapmışlar. Sistem üzerinde ürünümün dağıtıma çıktığı görünüyordu ancak ürü teslimi için adresime kimse gelmedi. Bugün Boyner den ürünümün iade edildiğine dair mesaj geldi ancak ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Boyner...

09 Haziran 2025 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte: - Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasına yönlendirilerek mağdur...

Boyner'in kendi sayfasından ayakkabı alışverişi yaptım, ürün Hepsijet kargoya verildi. Kargo dağıtıma çıkmadan, beni aramadan, kapıya dahi gelmeden 'alıcı kargoyu iptal etti' diye SMS yolluyorlar. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 24 saat içerisinde yetkili kişilerin geri dönüş sağlayacağ...

21 Mayıs 2024 tarihinde Boyner internet sitesinden ürün sipariş ettim. Ürünüm 22 Mayıs'ta Hepsijet tarafından teslim edilmiş ve mesajı tarafıma iletilmiştir. Kargom bu tarihe kadar iletilmemiş olup müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ürünümün son durumu hakkında bilgi verilmemesi ve çözüme ulaşm...

30 Temmuz’da Boyner’den verdiğim siparişin (teslimat numarası: 415614704901) kargo teslimatı Hepsijet Kayseri şubesi tarafından yapılacaktı. Ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 5 Ağustos’ta iade edildi. Teslimatın gerçekleşmemesiyle ilgili ...