Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Talebiyle Mağduriyet

Fazilet

hepsiJET

24 Temmuz 2025 14:34

550

24 Temmuz 14:09
Civil.com uygulaması üzerinden 11.07.2025 tarihinde 218 671 080 numaralı sipariş ile bebek nevresim takımı satın aldım. Antalya Kepez adresine teslim edilmesini beklediğim ürün tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulamada Hepsijet kargo ile teslim edildiği şeklinde bilgi görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri bunun bir hata olduğunu ve farklı bir kargo firmasıyla gönderim sağlandığını belirtti.
Verilen beş iş günü süresi geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca ürünü iptal etmek ve ödememin iadesini istememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadan iade işlemi yapılamayacağı ifade edilerek mağduriyetim giderilmiyor.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini veya ürün gelmiyorsa, ödediğim 574,24 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Civil'den Hayal Kırıklığı

Engin

hepsiJET

15 Eylül 2025 12:45

423

Civil firmasından 18410 numaralı siparişim kapsamında, Hepsijet kargo ile gönderilen 1-r-2-508036 numaralı okul t-shirtü Diyarbakır’daki iş yeri adresime teslim edilmesini talep ettim. 12.09.2025 ve 13.09.2025 tarihlerinde, saat 18:30’a kadar işyerinde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Bu saa...

teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-civilden-hayal-kirikligi-1.jpg

Tatil Öncesi LCW Siparişim Kayıp Hepsijet Teslimat Yapmıyor

Yüsra

hepsiJET

05 Eylül 2025 14:56

782

31.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden, 07.09.2025 tarihinde başlayacak tatilim için 250*****01853 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 parça ürün bulunuyor. LCW, paketimi 02.09.2025 tarihinde hızlıca Hepsijet firmasına teslim etti ve teslimat tarihi olarak 04.09.2025 belirtildi...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Buse

hepsiJET

22 Ağustos 2025 22:39

7.369

22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen kargom için sabah saat 10:00'da '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak akşam saat 22:00 civarında 'eve geldik, ulaşamadık' şeklinde bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün boyunca kimse kapımıza gelmedi ve herhangi bir tesli...

Ebebek Siparişim Kargo Aktarma Merkezinde Takıldı: Çözüm Bekliyorum

Miray

hepsiJET

12 Mart 2025 10:02

545

Ebebek uygulamasından 2 Mart 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 6 Mart tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. Uygulamada ve bana gelen mesajda 7 Mart tahmini teslim tarihi olan EBHJ1002338065 numaralı gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 6 Mart'tan beri Anadolu TM aktarma merkezinde ...

Kargom 1 Haftadır Teslim Edilmedi, İptal Talebime De Yanıt Yok

Yusuf

hepsiJET

27 Haziran 2025 22:30

513

19.06.2025 tarihinde bebekbeziburada.com adresinden siparişimi vererek ödememi gerçekleştirdim. Bir gün sonra Siparişiniz "MAN061917... Kargo numarası ile Hepsijet firmasına teslim edilmiştir." maili satıcı tarafından tarafıma gönderildi. Hepsijet sistemi üzerinden kargomu sorguladığımda 21.06.2025 ...

1 Destek