to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile kargomun daha hızlı gelmesi için adres değiştirme özelliğini kullandım. Ancak sistem, teslimat süresini 5 gün öteledi. Bu sefer de adres değişikliğini iptal etmek için Hepsijet sitesine girdiğimde, sitede bu işlemi yapacak bir seçenek bulamadım. "adres değiştir" özelliğini kullandım fakat bu isteğimi iptal etmek için WhatsApp'tan müşteri temsilcisi ile yazıştım.
Müşteri hizmetleri yetkilisi, isim soyadım ve kargo takip numaramı aldıktan sonra hiçbir şekilde adres değişikliği iptalinin yapılamayacağını söyledi. Web sitenize "hiçbir şekilde adres değişikliği iptali yapılmamaktadır." yazmanız çok mu zor? Amacınız müşterileri uğraştırmak mı? Gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aynı problemi başka müşteriler de yaşamış ve hala düzeltme yapmadığınız için insanlar mağdur oluyor.
Kargomu 24 Haziran'da teslim alan Hepsijet firması 25 haziranda teslimat şubesinde olmasına rağmen yoğunluk sebebiyle teslim edemiyor ve ben adres değişikliğiyle başka bir adresten almak için işlem yapıyorum fakat teslim eksik adres sebebiyle yapılamıyor. Bilgim dahilinde olmadan hiçbir şekilde mesa...
Hepsijet, bayram dolayısıyla 5 Haziran'dan 10 Haziran'a kadar kapalıydı ve sistem, kargomda herhangi bir değişiklik yapmama izin vermedi. İzmir'de hem kargonun çıkış yeri hem de bayramda ailemin evinin orası olmasından dolayı adres değişikliği talebinde bulundum. Fakat sonradan İstanbul'a gideceğim ...
Hepsijet ile kargom teslim edilecekti. Ancak şöyle bir sorun yaşadım: Bugün saat 10:00'da siparişimin 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldı...
Yaptığım alışveriş Hepsijet kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 19.08.24 gözükürken kargo hareketlerinde transfer merkezinde olduğunu görünce WhatsApp üzerinden Hepsijet ile iletişime geçtim. Operasyonel nedenlerden ötürü gecikme olduğunu en kısa sürede teslimat sağlanacağını söylediler. 20.08.24...
Yorumlar