Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Ref001 Hatası Veriyor

ID:29716660

Hepsiburada Ref001 Hatası Veriyor

Mehmet

Hepsiburada

13 Ağustos 2024 17:34

2.926

Hepsiburada 2 gündür hiçbir şekilde satın alma işlemime izin vermiyor. Ödeme kısmında "İşleminiz gerçekleşmedi (ref001)" diye sürekli uyarı çıkıyor. Bu kadar koca şirket böyle basit hata yapar mı anlayamadım. Yardımcı olun lütfen. Müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamadım.

Gelişme

13 Ağustos 2024 17:13

Gelişme olmadı

Destekleyenler

Okan

1 Destek ,

5 Yorum

Hepsiburada

13 Ağustos 2024 17:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

14 Ağustos 2024 08:29

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 707572314 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Evren

Benzer Şikayeti Var

06 Ekim 2024 09:28

Ya o hata Hepsiburada bazı kişileri istemiyor engelliyor bu hata kodu kardeşim ben seni istemiyorum def ol git demesi Hepsiburada'nın ben bırak sipariş vermeyi Premium üyelik bile açamıyorum

Harun

30 Aralık 2024 04:27

Bende aynı hatayı alıyorum ama sonra Hepsiburada Limitimi taksitlerimi tıkır tıkır ödüyorum. Yorumunuzdan anladığım kadarı ile doğal olarak beni abonelikten tek taraflı fesheden bir firmaya ben neden satın aldığım ürünlerin taksitini ödeyeyim ki? Bu şekilde yaptıkları protokol un zararını sözleşme gereği onlar karşılama lı diye düşünüyorum. Bu konu hakkında avukatıma dava açması konusunda talepte bulunacağım.

İlker

12 Eylül 2024 17:14

Ref001 hatasını çözebildiniz mi?

Bülent

30 Ağustos 2024 14:57

Eğer teliniz rot lu ise Google playdan ıd device change benzeri bir Pro indir ve içinden Hepsiburada app seçip ıd yi seçip rastgele ıd atayıp uygula tabi bunu yapmadan hesaptan çıkış yapıp verilerini temizle. Sonra teli yeniden başlat uygulamaya yeniden gir. Eğer telin rot lu değilse telini formatla sorun çözülür. Sorunun nedeni Hepsiburada ın sistemi telin ıd kimliğini bam lama sından kaynaklanıyor.

Okan

07 Eylül 2024 08:40

Dediğiniz şekli uyguladım ancak yine ref001 uyarısı veriyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ref001 Hatası Veriyor

Abdullah

Hepsiburada

18 Eylül 2024 20:08

1.431

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum ref001 hatası veriyor. Bankayı aradım bizden kaynaklı bir şey değil dediler. Başka sitelerde aynı kartımla alışveriş yapabiliyorum. Daha önceden Hepsiburada'dan aynı kartımla alışveriş yapabiliyordum. Bugün tüm gün satın almaya çalışıyorum ama olmuyor. Müşteri h...

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesap Engeli Ve Çözülmeyen Sorun!

Ali

Hepsiburada

28 Şubat 2025 16:00

128

Hepsiburada beni nedensiz yere engelledi ve her satın alma işleminde 'ref001' adlı uyarı mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bir şey yapmadı. Aylardır düzeltmeye çalışıyorum fakat olmuyor. Zaten aldığım ürünler sıradan ürünler, yani düzeltilmeyeceğini biliyorum fakat şansımı deniyo...