Hepsiburada Kampanyasında Sepete Eklenmeyen Ürün Ve Kupon Sorunu

Betül · 2025-06-13T15:44:31+03:00

13.06 14.32'de Hepsiburada kampanyalarında 1 TL'ye alet çantası ürünü vardı. İlk saniyede gördüm ve tıkladım, ancak Hepsiburada satıcısında ürün asla sepete eklenmedi. Ben de alternatif satıcılardan eklemeye çalıştım, fakat 1940 TL limit koydukları için diğer satıcıda da ürün 1925 TL olduğu için kupon uygulanmadı. Ürün sayısını ikiye çıkarınca iki ürün 1926 TL olarak çıktı. Hepsinin ekran görüntüsünü aldım, tarafıma telafi yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir kampanya yapılıyor, saatlerce ekranda bekliyoruz, paylaşımın üstüne böyle bir sıkıntıyla karşılaşıyoruz.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Betül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 795459920 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Betül

Dönüş sağladılar ve farklı satıcıda kampanya geçerli değilmiş o yüzden yardımcı olamıyorlarmış fakat keşke yeterli bilginiz olsa çünkü farklı satıcıda da geçerliydi kampanya geçerli olmasa 2 ürün ekleyince kupon uygulanmazdı arka planda çalışanlarınızıda gözden geçirin 1940 TL limit koyup 1925 TL'lik ürünü 1 TL'ye alamadık asla telafi olmadı yıllardır Hepsiburada Premium kullanıcısıyım ama artık yollarımızı ayıracağız gibi gözüküyor