to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 4.007 ADSL 722 Altyapı 2.630 
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor, yaklaşık 3–4 senedir müşterisiyim ve 07.09.2025 tarihinden beri de Limitsiz 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bu pakette vaat edilen 100 Mbps hızın çok altında hız alıyorum ve bu sorun gün boyu kesintisiz devam ediyor. İşim internet üzerin...
Turkcell Eskişehir limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 26.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında başlayan kesinti nedeniyle sabahtan beri internet kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak tüm işlerim aksadı, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Gün içinde toplam 4‑5 kez müşteri ...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son olarak 22.05.2026 tarihinden bu yana, bugün 26.05.2026 olmasına rağmen evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır gün içinde çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantım gün içinde defalarca kopup kendi kendine tekrar geliyor, bu nedenle ne doğru düzgün işimi yapabiliyorum ne de evde interneti sağlıklı kullanabiliyoruz. Bu ...
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:10’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 68901844 numaralı ev interneti üyeliğimde yaşadığım bağlantı problemi ve yaklaşık 2-3 yıldır devam eden modem kaynaklı kesintiler için kayıt açtım. Modemim gün içinde her gün, düzenli olarak yaklaşık 20-30 saniyelik süre...
Superonline ev fiber/ADSL internetimi 25 Mayıs sabahından beri Ankara Mamak’ta kullanamıyorum. İki gündür kesinti var ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza talebi açılırken bana, “Kullanıcı hatası varsa sizden ücret talep edilecek” denildi, bunu da kabul ettim. Ancak buna rağmen ne arayan...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Çorum Alaca’daki adresimde 2 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve bu süre boyunca tek bir kez bile internete bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan erişimle sorunu çözmeye çalıştılar ancak çöz...
Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 5. Cadde No:21 adresinde özellikle altyapı yenileme çalışmalarından sonra sürekli internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı bazen çok kısa aralıklarla kesiliyor, bazen de saatlerce gelmiyor. Müşteri hizmetlerini her...
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell kullanıcısıyım, şu anda iki hat ve bir Turkcell Superonline aboneliğim var. Ancak Sancaktepe Meclis Mahallesi'ndeki adresimde, 76476030 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimde 14 gündür evimde internet yok ve bağlantı tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde nered...
Superonline fiber 100 Mbps bireysel internet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 21 Mayıs Perşembe gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı tarafımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre içinde Supe...
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 6 gündür 500 Kbps indirme ve 55 Mbps yükleme hızına sabitlenmiş durumda hizmet alıyorum. Bu şekilde ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sözleşmede taahhüt edilen hizmetten faydalanabiliyorum. Bayram tatili ne...
İstanbul’da evimde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Gecikme nedeniyle Turkcell ...
Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü internet hizmetinde 1 Nisan’dan beri geçmeyen, sürekli bir ping sorunu yaşıyorum. Gün içinde ve akşam saatlerinde değişken olmakla birlikte, neredeyse her zaman yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Bu sorun sadece tek bir oyunda ya da uygu...
Superonline’ın 100 Mbps internet paketini Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri, yani 5–6 aydır, yüksek hız paketim olmasına rağmen internet hızım çok düşük. Yüksek kalitede film izleyemiyorum, yayın sürekli donuyor, doğru düzgün bir görüntü kalitesi alamıyorum. İlk b...
Superonline üzerinden 50 Mbps yalın internet hizmeti alıyorum. 23 Mayıs tarihinden bu yana Çorum Alaca’daki adresimde internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum, sık sık kesintiler oluyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Türk Telekom altyapısından kaynaklı olduğu söyleniyor ancak hizmet bed...
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Nilüfer’deki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlatırken özellikle fiber diye satış yapıldı ve fiber ücreti alındı, ancak gelen ekipler altyapıda fiber olmadığını söylüyor. Yani vaat edilen hizmetle sunulan hizmet arasında ciddi bi...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1–1,5 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde 1000 Mbps olarak taahhüt edilen ev internetini kullanıyorum. Kullanmaya başladığım günden beri internet performansından hiç memnun değilim ve açıkça pişman oldum. İnternet hızı o kadar yetersiz ki, kendi uygulamal...
Yaklaşık 8 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet ve Turkcell TV kullanıcısıyım, ancak aldığım hizmetten uzun süredir memnun değilim. Yaklaşık 3–4 yıldır evimde sürekli kopmalar yaşıyorum, cihazlarım Wi-Fi’dan düşüyor ve evde biri video izlediğinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor. Bunu...
22 Mayıs 2026 tarihinde Superonline üzerinden tamamen uzaktan başvuru yaparak limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı günden beri internet hızından memnun değilim, beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bunun yanında en büyük sorunlardan biri de Superonline’ın kendi...
Superonline internet aboneliğimi 21.05.2026 tarihinde kapattırdım ve bana 10 gün içerisinde cihaz iadesi yapmam gerektiği söylendi. Cihazı hiç bekletmeden, hemen İznet ecm Superonline bayisine götürdüm. Ancak burada ont cihazının seri numarasının sistemdeki ile uyuşmadığını, bu nedenle teslim alamay...
Turkcell Superonline’ın 5693**25 numaralı fiber internet abonesiyim. 26.12.2025 tarihinde evime 100 Mbps fiber internet bağlatmama rağmen, bağlantıdan yaklaşık bir ay sonra evimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Modemin bulunduğu yer hariç evin tüm odalarında hem çekim gücü çok zayıf hem de sık sı...
Antalya Altınkum Mahallesi Atatürk Bulvarı 428 Sokak Coşkuner Apartmanı sakinleri olarak 2020 yılından bu yana Superonline’dan fiber altyapı talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Bu süreçte bina sakinleri olarak defalarca imza topladık, ...
Superonline üzerinden evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak 8 gündür kuruluma gelinmedi. Kurulumdan sorumlu bayiden her aradığımda sadece “en kısa zamanda kuruluma geleceğiz” cevabını alıyorum fakat bu sözler hiçbir şekilde fiili olarak yerine getirilmiyor. Bu gecikme nedeniyle e...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
