to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyük Usta (serfresh) marka, üzerinde “glutensiz” ibaresi bulunan şalgam içeceğini 29.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Mahallesi Yozgat Bulvarı üzerindeki File Market’ten satın aldım. Ürünü ailecek tükettikten sonra şişenin üzerindeki içindekiler kısmına baktığımda, içerikte “bulgur unu” ifadesini görünce büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadık.
Eşim tıbbi olarak gluten diyeti yapmak zorunda ve bir yıl sürecek bu diyetin üçüncü ayındayız. Diyetin sonunda test yapılarak hassasiyeti ölçülecekti. Eğer bu üründe gerçekten bulgur unu varsa, bu ürün glutensiz değildir ve eşimin üç aydır uyguladığı tüm diyet süreci, ayrıca bu süreçte yüksek maliyetlerle aldığımız glutensiz ürünler fiilen boşa gitmiş olacaktır. Bu da diyete en baştan, bir yıllık süreyi yeniden başlatmak zorunda kalmamız anlamına geliyor.
Firmadan bu konuda net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bu ürün gerçekten glutensiz mi, değil mi? Glutensiz ise içerik kısmında neden “bulgur unu” ifadesi yer alıyor, bu bir baskı hatası mı yoksa içeriğe gerçekten dahil mi, açıkça öğrenmek istiyorum. Hem eşimin sağlığı hem de benzer hassasiyeti olan diğer tüketiciler açısından bu konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.
Sadece File Market değil, bu problemden şalgam markası olan Büyük Usta (serfresh) 'in de mesul olduğunu düşünüyorum.
26.11.2025 Çarşamba günü Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi’indeki File Market şubesinden Glutensiz Tiramisu Kup ürününden aldım. Arkadaşıma oturmaya giderken aldığım bu ürünü kahveyle birlikte tüketmek istedik, ancak tadına baktığımızda yoğun şekilde ekşi bir tatla karşılaştık ve ürünün bozuk olduğ...
8 Ağustos 2025 tarihinde File Market’in online uygulamasından Üsküdar Bahçelievler Çengelköy bölgesine Twister Mini dondurma siparişi verdim. Ürünü özellikle glutensiz reyondan satın aldım ve çölyak hastası çocuğuma tükettirdim. Ancak sonrasında ambalaj üzerindeki içerik kısmını incelediğimde, okuna...
Arnavutköy Avlu 34 AVM içerisinde bulunan File Market şubesinden 28.12.2025 tarihinde satın almış olduğum İçim marka krema ile evde hem yemek hem de tatlı hazırladım. Ürünü tükettikten sonra hem ben hem de eşim, kremanın son derece ekşi bir tada sahip olduğunu fark ettik. Tüketim sonrasında ikimizde...
04.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Gürpınar’da bulunan File Market şubesinden paketli piliç fileto ürünü satın aldım. Ürünlerin üzerinde 500 gr yazmasına rağmen, evde hassas teraziyle tarttığımda ürünlerin ağırlığının 470-480 gr arasında olduğunu gördüm. Yani ürünlerin içine konulan paketin de gramaja ...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında File Market mobil uygulaması üzerinden Bahçelievler (İstanbul) şubesinden sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 17:00’de teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan XL Güres yumurta ve tel şehriye hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimden çıkarılmış v...
Yorumlar