Yayın Donması, İnternet Kesintisi Ve Haksız 2500 TL Faturanın İadesi

Digiturk’ten spor paketi ve uydu yayını ile birlikte internet hizmeti satın aldım. Yayını kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık dört aydır yayın donması, ses ve görüntü senkron sorunu ve genel olarak düşük yayın kalitesi yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle servis talebinde bulunduğumda, benden ayrıca servis ücreti istenmesi de kabul edilebilir gelmedi.

Buna ek olarak aldığım internet hizmeti de neredeyse hiç çekmediği için memnun kalmadım ve kısa süre içinde, deneme süresi olarak kabul edilebilecek bir dönemde başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2500 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Telefonla yaptığım başvurularda hem yayın ve teknik sorunların çözümü konusunda hem de bu tutarın gerekçesi hakkında tatmin edici bir açıklama alamadım.

Yaşadığım yayın problemleri nedeniyle talep edilen servis ücretinin ve kısa sürede iptal etmeme rağmen yansıtılan fahiş faturanın iade edilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu bedellerin iptali için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.