Sürekli Kesilen İnternet Yüzünden Cayma Bedelsiz Abonelik İptali İstiyorum

Digiturk internet aboneliğimi 3 Eylül’den bu yana neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman da internet tamamen gidiyor ve hiç bağlantı olmuyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve altyapı sorunu olduğu söylendi. Modem değişikliği de yaptım ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi, kopmalar ve kesintiler devam etti. Tüm bunlara rağmen faturalarımı ödemeye devam ettim fakat ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Sürekli mağduriyet yaşadığım ve internet hizmetini düzgün şekilde kullanamadığım için Digiturk internet aboneliğimin taahhütsüz ve cayma bedeli yansıtılmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.