Sadık Digiturk Abonesinin Yüksek Yenileme Ücreti Şikayeti

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketi için aylık 699 TL ödüyorum. Aboneliğim temmuz ayına kadar devam ediyor. Son bir aydır hem telefonla aranarak hem de SMS yoluyla abonelik yenileme için bilgilendiriliyorum ve benden yenileme ücreti olarak aylık 919 TL talep edileceği söyleniyor.

Ancak yeni üyelere benzer paketler için yaklaşık 699 TL gibi çok daha düşük kampanya fiyatları sunulduğunu görüyorum. Yani 9 yıllık sadık bir müşteri olarak benden istenen ücret, yeni abonelerden talep edilen ücretten ciddi oranda daha yüksek kalıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Uzun süredir abonelik sadakatimin bir karşılığı olarak en azından yeni üyelere sunulan seviyede bir fiyat indirimi talep ettiğimi, aksi takdirde temmuz ayında aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirttim.

Uzun yıllardır Digiturk’ü tercih eden bir müşteri olarak, yenileme ücretimin makul bir düzeye çekilmesini ve mümkünse yeni üyelerle benzer bir fiyatlandırma uygulanmasını talep ediyorum.