to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün “Filmin Yıldızı” paketini Nisan 2025’te, bir yıllık olacak şekilde Nisan 2026’da sona erecek biçimde yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde onayım alınmadan sözleşmem uzatıldı ve 270 TL olan fatura tutarım Mayıs ayı için 499 TL olarak yansıtıldı. Nisan 2026’da bitmesi gereken bir sözleşmenin, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan uzatılmasını kabul etmiyorum.
Abone numaram 1025265979’dur. Bu süreçte beni üç kez aradılar ve her seferinde paketi istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizi aramadınız, sözleşmeyi otomatik güncelleriz, iptal için bizim değil sizin iptal biriminizi aramanız gerekiyordu” deniyor. Ben zaten arandığımda istemediğimi net şekilde ifade etmişken, ayrıca bir de benim iptal birimimi aramam gerektiğini söylemeleri hem hukuka hem de tüketici mantığına aykırı bir durumdur.
Bir yıllık sözleşmenin bitiminde, açık bir onayım olmadan uzatılmasını ve faturamın bu şekilde yükseltilmesini hukuken de doğru bulmuyorum. Sözleşmemin benim onayım olmadan uzatılması nedeniyle Mayıs 2026 için çıkarılan 499 TL’lik faturanın iptal edilmesini, sözleşmemin bitiş tarihi olan Nisan 2026 itibarıyla sözleşmenin sonlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten Şubat 2025’te 1 yıllık taraftar paketi satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle telefonla arayıp, paketin süresi dolduğunda ekstra bir iptal işlemi yapmama gerek olup olmadığını sordum ve bana aboneliğin kendiliğinden sona ereceği, ayrıca bir iptal talebinde bulunmama gerek olmadığı ...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Tarafım ile imzalanmış olan sözleşmem 03.01.2026 tarihinde sona ermiştir. Sözleşme bitimini takiben 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak aboneliğimin iptal edilmesini ve yayının durdurulmasını talep ettim. Bu görüşme sırasında yayının ayn...
24.02.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için 1 senelik sözleşme yaparak yaklaşık 4.500 TL tutarında toplu ödeme ile yıllık paket satın aldım. Bu paket kapsamındaki sözleşmemin 24.02.2026 tarihinde biteceği bilgisiyle aboneliğimi başlatmıştım. Ancak buna rağmen, 24.02.2026 tarihinden...
Digiturk abonesiyim. Mart 2026’da bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, Ekim 2025 tarihinde telefonla aranarak taahhüdüm yenilendi. Önceki taahhüdümde süper lig maçlarını izleyebiliyorken, bu yenileme sonrasında artık süper lig maçlarını izleyemiyorum. Bana yeni taahhüt kapsamında eğlence ve Avrup...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim 3 Nisan’da sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce, aboneliğimi yenilemek istemediğim için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda bana farklı bir tarih verilerek o tarihlerde tekrar aramam istendi. Son olarak 2 Nisan’da aramam gerektiği ...
Yorumlar