to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein aboneliğim için 12 aylık taahhüdümün bitmesine aylar kala defalarca kez arandım ve abonelik yenilemek istemediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri, taahhüdüm bittikten sonra iptal etmediğim takdirde kendi belirledikleri yüksek bir tutardan faturalandırılacağımı söylemediler.
Ayrıca abonelik iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Telesekreter üzerinden canlı desteğe bağlanılamıyor, iptal menülerine yönlendirilmiyor ve bu yüzden aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için abonelik başlatma menüsünden deneme yapmak zorunda kaldım, “size dönüş yapacağız” denildi ve ardından arandığımda durumu detaylıca anlattım. Ancak görüştüğüm temsilci bu kanaldan işlem yapamayacağını, tekrar arayıp iptal için bağlanmam gerektiğini söyledi, fakat defalarca denememe rağmen canlı bir temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor.
Yaklaşık 2 aydır bu şekilde devam ediyor ve şu an toplam 2.747 TL borç çıkarıldı. Ödemediğim her gün üzerine gecikme faizi eklenmeye devam ediyor. Tüm bunlar, taahhüt bitimine doğru yeterince bilgilendirilmemem ve sonrasında da iptal için ulaşamıyor olmam yüzünden yaşanıyor.
Abone/Müşteri numaram: 1025555257. Haksız yere çıkarılan borcun silinmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk beIN Connect spor paketi aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal edilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemini geçip müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Digiturk tarafı...
Digiturk beIN Connect üyeliğimde 02/08/2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt sürem bitmeden önce, online işlemler uygulaması üzerinden herhangi bir uzatma talebinde bulunmadım. Beni önceki ay arayan müşteri hizmetlerine, üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve günü dolduğunda direkt olarak ipt...
Digiturk Bein Connect platformunda 2024 yılının Ekim ayında, müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartımdan 12 eşit taksit ile 1 yıllık abonelik yaptırdım. 2025 yılının Ekim ayı sonunda ise tarafıma bilgi verilmeden üyeliğim devam ettirilmiş ve en yüksek fiyattan üyelik ücreti yansıtılarak fatura ç...
Merhaba, Digiturk Bein Connect üyeliğimi ilk defa geçen yıl kasım ayında almıştım. Kredi kartına 12 ay taksit yapmıştım ve üyeliğimin bir yılın sonunda kendiliğinden fesih olunacağını defalarca sorup teyit ettirdikten sonra inandım. Daha sonra 12 ay dolunca Bein Connect üyeliğimi yenilemek istedim v...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi için 12 ay taahhütlü olarak 499 TL üzerinden abone oldum. Aboneliğimin ilk ayında, sistemde borcum olarak yalnızca kullandığım paketin değil, bir sonraki dönemin de faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamadım ve fazla ücretlendirme yap...
Yorumlar