to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ücretli yetkili servis sorunu!
Babamın abonesi olduğu Digiturk platformunda kanal eksik olduğunu Digiturk müşteri hizmetlerine bildirdim. Canlı telefon görüşmesinde kurulum dahi birçok işlem yapmalarına rağmen önce gelen kanal devamında komple gitti sorunum artarak devam etti. Eksik kanal sayısı arttı. Müşteri hizmetleri 550 TL ücreti olan teknik servise yönlendirmek istedi. Bağlantı sorunu ya da kablolarda hiçbir problem olmamasına rağmen firmanın kendi kusuruna bile benden ücret alarak müdahale etmek istemesi üzerine yılların abonesi olmamıza rağmen bu sezon sonunda aboneliğimizi iptal edeceğiz. Böyle basit bir anlayışla hiçbir yere gelinmez.
Digiturk kanalları gün gün eksiliyor kurulum yapıyorum sürekli eksik kanal buluyor. Digiturk yetkili servisini aradığımda tekrardan kurulum yaptık. Karşılıklı oradan bana destek olunduğu söylendi yine kanallar eksikti telefondaki beyefendi benim buradan yapacağım başka bir şey kalmadı servis yönlend...
Digiturk sağlamak zorunda olduğu fakat sağlayamadığı eksik kanal sorununun çözümü için 450₺ teknik servis ücreti talep etti. 10 yıldır Digiturk üyesiyim. Son zamanlarda bazı kanallar eksik. Müşteri temsilcisi benim zaten yapmış olduğum standart kurulum işlemi dışında bir şey yapamadı ve 450₺ karşılı...
Digiturk müşteri hizmetlerini eksik kanal için aradım. Karşıdaki müşteri hizmetleri çalışanı güncelleme yapılması gerektiğini söyledi. Güncelleme yapıldı. Bütün kanallar gitti. Ve çalışan yetkili servisin geleceğini ve 350 TL ücret ödenmesi gerektiğini söyledi. Resmen hem bizi mağdur edip güncelleme...
Tam tarih bilmesem de 5 6 senedir Digiturk üyeliğim var. Benden kaynaklı olmayan kanal eksikliğini gidermek amacı ile çağrı merkezi'den destek aldım. Fakat çözüm bulamadılar. Sorunu çözmek için yerinde destek vermek amacı ile yetkili servis göndermek istediler. Fakat gönderecekleri servis desteği iç...
Digiturk’ü 1 hafta önce eksik kanal problemi için aradım, sorun halledildi fakat ertesi sabah aynı sorun tekrar yaşandı. Araya bayram girdiği için dün tekrar aradım, sorun yine giderildi ancak bugün yine eksik kanal problemi oluştu. Her gün bu sorunlarla uğraşmak zorunda mıyım? Sanki operatör ücreti...
Yorumlar