Bein Connect Üyelik İptali Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Yavuz

6 Temmuz 2025 21:50981

Bein Connect üyeliğim 3 Temmuz 2025 tarihinde bitecekti, geçmişte aylık 99 TL ödüyordum. Yeni teklifin 259 TL olması nedeniyle 1 Temmuz'da üyeliğimi iptal ettim ve kanallarım kapandı. 2 Temmuz saat 19:17'de tekrar arandım ve bu sefer 129 TL'lik bir teklif sunuldu, ben de kabul ettim. 5 Temmuz günü faturalarımı kontrol ettiğimde, Temmuz ayı için 365 TL fatura gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şey görünmediği söylendi ve ikna edildim. Not olarak yeni sözleşme olmadığı belirtildi, ancak kanallarım kullanıma açıldı. Konuşmanın dinlenmesini talep ettim, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat sadece internet bilgisi için arandım. Durumu tekrar izah etmeme rağmen dönüş yapılmadı. Bu durumda üyeliğimi nasıl iptal edebilirim ve fatura iademi nasıl alabilirim?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yansıtılan Faturanın İptali İçin Çözüm Bekliyorum

Halil

Digiturk

15 Temmuz 2025 16:21688

BeIN Connect aboneliğim Haziran 2025 sonu itibarıyla bitiyordu. Aylık X lira üzerinden, 12 ay boyunca müşteri temsilcisi...nin teklifiyle, herhangi bir abonelik sözleşmesi olmadan beIN Connect aboneliğimi kullandım. Teklife onay vermeden önce, bana sorulmadan ve bilgim dışında fatura edilip edilemeyece...

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Faturalandırma Ve Mağduriyet

Tuncay

Digiturk

5 Eylül 2025 15:05459

Digiturk Bein Connect üyeliğimin bitiminde defalarca arandım (yaklaşık 6-7 kez). Üyeliğe devam edip etmeyeceğim soruldu.... Her defasında üyeliğe devam etmeyeceğimi belirttim. Zaten TV ve telefonumdaki uygulamada da üyeliğimin sona erdiğini gördüm. Buna rağmen 05.09.2025 tarihinde mesaj yoluyla 1.434,4...

Bein Connect Abonelik Yenileme Sorunu

Akın

Digiturk

8 Ocak 2025 17:36877

2023 Aralık ayında 12 aylık Bein Connect paketi satın aldım. 2024 Aralık ayında abonelik ve taahhüdüm bittiği için 2025 ...Ocak ayında 925,13 TL tutarında fatura çıkardılar. Faturanın gerekçesini de taahhüdü yenilemediğim ya da aboneliği iptal etmediğim için 1 aylık kullanım bedeli olarak yansıtmışlar....

1 Destek3 Yorum

Çözüldü

Bein Connect Üyeliği İptal Sorunu Ve Haksız Faturalandırma

Enis

Digiturk

25 Eylül 2024 11:451.305

"Genel müdürlükten arayan hanımefendi yardımcı oldu ve sorunu çözdük. Kendisine çok teşekkür ediyorum"

Digiturk Fatura Sorunu, İstemediğim Kampanya

Taylan

Digiturk

27 Ağustos 2024 15:361.153

31.07.2024 tarihinde Bein Connect aboneliği yaptırdım. 279₺ sadece internet yayınından izleyeceğimi beyan ederek. ( Ben ...öyle zannediyormuşum) Abonelik kayıtları yapılırken telefon ile görüşme yaptığım kişi; Eylül ayı itibari fiyatlar da değişiklik olacağını ve aboneliğin başlatılması konusunda bilgi...