Anlaşmalı 385 TL Ücret Yerine 506 TL Fatura Ve 1000 TL Ek Ücret

Yaklaşık iki ay önce Digiturk ile tüm odalar ve tüm içerikler dahil olacak şekilde aylık 385 TL bedelle anlaşma yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma önce yaklaşık 1.000 TL civarında ek bir ücret, ardından da aylık 506 TL fatura yansıtıldı.

Sözlü olarak üzerinde mutabık kaldığımız ücret 385 TL olmasına rağmen, faturalarım her ay 506 TL ve ayrıca 1.000 TL’lik ek ücret şeklinde gelmeye devam ediyor. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım, sorunum çözülmedi.

Ben, anlaşma yaptığım gibi tüm odalar dahil paketimin aylık 385 TL olarak düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan ek ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse fatura ve diğer belgeleri ayrıca paylaşabilirim.