to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e 27 Şubat tarihinde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Bana gönderilen link üzerinden onay verdikten sonra kurulum için aranacağım bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Sonraki aramalarımda ise muhatap bulmakta zorlandım ve net bir bilgi alamadım. Hiçbir yetkiliye doğrudan ulaşamamak ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve abonelik sürecimin tamamlanmasını, kurulumun hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk’e abone oldum ve Ankara/Yenimahalle adresimde kurulum için teknik destek ekibinin dönüş yapmasını bekliyorum. Ancak başvurumu yaptığım günden bu yana tam 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; hiçbir yetkiliye...
Digiturk full kapsam paketi için 23 Kasım Pazar günü başvuruda bulundum. 24 Kasım Pazartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler, ancak Pazartesi günü arayarak işlemin Salı gününe kaldığını belirttiler. Salı günü ise bu kez cumartesi sabahına kesin geleceklerini, söz verdiklerini söylediler. Fakat...
Yaklaşık iki haftadır Digiturk’e üye olmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreçte en az 20 kez arama yaptım. Her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekliyorum, ancak sonunda bağlantı kopuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Alternatif iletişim kanallarını da denedim; onli...
7 Şubat’ta Digiturk’ten internet ve TV hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Uydu kurulumu için ekipler geldiler ancak yapılan kurulumdan sonra ne internet hizmeti çalışıyor ne de televizyonda yayın alabiliyorum. Yaklaşık 15 gündür evde ne internet ne de TV hizmeti kullanabiliyorum. Bu süreç...
Digiturk üyeliği satın aldım ve kurulum için servisin evime gelmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık bir haftadır ne gelen var ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvurumdan bu yana kimse benimle irtibata geçmedi ve müşteri hizmetlerinden de dönüş almadım. Kurulumun bir an önce yapılmasını v...
Yorumlar