to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2025 tarihinde Derimod Küçükyalı Hilltown mağazasından 2 adet ayakkabı aldım ancak numaraları olmadığı için ürünleri mağazaya getirmelerini istedim. 3-4 gün sonra ayakkabılar geldi ancak bir tanesi dar olduğu için değişim istedim. 3 gün sonra mağazaya geleceğini söylediler. Bu 3 günlük süreçte aranmadığım için 5 gün sonra mağazaya gittim, değişim talebimin mesaj yoluyla gelmesine rağmen sisteme girilmediği söylendi ve yine 3 gün sonrası için bilgi verildi. Mesaj geldi: 'Ürününüz mağazaya geldi.' Bu sefer gittiğimde kullanıldığı bariz belli olan, hem deforme hem de çizikleri olan ayakkabı sıfır kutusunda diye bana resmen dayatılmaya çalışıldı. Bu da yetmedi, o kadar para verdiğim sıfır ayakkabı için satıcı arkadaş 'Silerseniz çıkar.' diye teselli etmeye çalıştı. Ben niye yeni bir ayakkabıyı silmek suretiyle kullanmak zorundayım, anlamış değilim. Tabii ki kabul etmedim, tekrar değişim istedim. 2 veya 3 gün sonra ayakkabınız gelir denildi ancak 6 gün geçmesine rağmen ayakkabı yok. Parasını peşin verdiğim ayakkabı yaklaşık 1 aydır yok.
Sevdiğim ayakkabı markalarından biri olan Derimod'un Hilltown mağazasında bugün yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüm. Uzun zamandır Derimod'dan alışveriş yaparım ve bugüne kadar aldığım ürünlerde ya da hizmette bir sorunla karşılaşmamıştım. Bugün, 03.12.2023 tarihinde saat 18.10 sularında...
Derimod'dan ayakkabı aldım. Bir kere giydim ve arka kısmının yürürken ayağımdan çıktığını fark ettim, ayakkabıyla uzun mesafe yürüyemedim. Ürünü aldığımın ertesi günü mağazaya gittim ve oradaki görevliyle ürüne dair değiştirme talebinde bulundum. Cuma günü talebiniz incelemeye alınmıştır mesajı aldı...
Küçükyalı Hilltown Derimod mağazasından aldığım ayakkabının bağcığı koptu. Konuyla ilgili incelenmesi için WhatsApp destek kanalından Derimod'a fotoğrafları ilettim. İnceleme için neredeyse 1 hafta bekledikten sonra kendilerine ulaştım ve inceleme sonucunun olumsuz olduğunu ve kullanıcı hatası olduğ...
Hilltown Küçükyalı Derimod şubesine 25 Mayısta ürün değişimi için gittik. Önce değişim ürününü seçtirdiler. Sonra kasada ürün değişimi olmadığını, iade edilebileceğini, ürünleri tekrardan almamız gerektiğini söylediler. Kasaya kadar geldik ayıp olmasın diye aldık. Değişimi olmadığını söyledikleri İa...
Derimod internet sitesinde 04.03.2025 tarihinde almış olduğum iki adet bottan biri kusurlu çıkmıştır. O kusurlu olanı 08.03.2025 tarihinde mağazada değiştirdiğimde kampanya bozulmasın, internetten aldığınız iki botu da iade gösterip tekrar fatura keselim dediler. Yani 5045********52 numaralı interne...
Yorumlar