Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31692916
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto USB Isıtıcılı Mont: Güvenlik Sorunu

DeFacto USB Isıtıcılı Mont: Güvenlik Sorunu
profile
Ekrem
DeFacto
23 Şubat 2025 04:32
1.148
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“DeFacto Şikayetvar ekibinden Merve Hanım, şikayetim sonucu bana ulaştı sorunumu dinleyip ne yapmam gerektiğini uygun bir dilde belirtti. Ürünü mağazaya götürdüğümde sorunsuz bir şekilde iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkürler.”

DeFacto internet mağazasından USB ısıtıcılı mont aldım, ısıtıcıyı çalıştırdım ve yarım saatlik bir yürüyüşten sonra eve döndüm montu çıkarttığımda gördüm ki arka tarafı erimişti, eriyecekse neden ısıtıcı takıyorsunuz? Yarından tez yok mağazaya uğrayacağım.

DeFacto Logo
DeFacto
23 Şubat 2025 08:58 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ekrem G., 31692916 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ekrem
Ekrem
23 Şubat 2025 14:50

DeFacto Şikayetvar ekibinden Merve Hanım, şikayetim sonucu bana ulaştı sorunumu dinleyip ne yapmam gerektiğini uygun bir dilde belirtti. Ürünü mağazaya götürdüğümde sorunsuz bir şekilde iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Isıtmalı Mont Arızası: Kısa Sürede Hayal Kırıklığı

profile
Semih
DeFacto
21 Şubat 2025 21:44
1.538
"Hızlı etkileşim-çözüm odaklı müşteri temsilcisi. Harikasınız. Satış sonrası ayrı bir departman oluşturmak markaya saygı duymamı sağladı. Vurdumduymazlığın pişkinliğin tavan yaptığı bu dönemde hala işini iyi yapan markanın olduğunu bilmek çok güzel. Bundan sonra daha çok alışveriş yapacağım sizlerden. Teşekkürler..."
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Kadir
DeFacto
29 Ekim 2024 09:30
647
"Şikayetim sonuçlanmıştır, Teşekkürler. Keşke hiç yormadan sonuçlanaaydi, gerilmeden uzulmeden."
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
4
Selda sonuçtan memnun
Çözüldü

DeFacto Çocuk Montunun Derisinin Atması

profile
Selda
DeFacto
29 Aralık 2023 02:59
426
"Sorunumu çözüp yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim"
DeFacto Çocuk Montunun Derisinin Atması
DeFacto Çocuk Montunun Derisinin Atması
DeFacto Çocuk Montunun Derisinin Atması
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuru Temizlemeden Sonra Su Alan Mont Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşe
DeFacto
29 Aralık 2024 21:43
394

DeFacto mağazasında aldığım şişme montu zarar görmesin diye evde yıkamayıp kuru temizlemeye verdim. Ancak ürünümü temizlemeden sonra giydiğimde yağmur...

Öne Çıkan Konular

DeFacto Mont DeFacto ısıtmalı mont DeFacto ısıtmalı mont DeFacto çalışan
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru