DeFacto logo

DeFacto

%33 MEMNUNİYET DÜZEYİ * 645 Anket Üzerinden
%9 TEŞEKKÜR ORANI
1.649 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Muğla Ortaca mağazasından almış olduğum kapri pantolonu iki ay giyemedim diz kısımları deforme oldu. Çok çirkin bir görüntü oldu. Müşteri hizmetini aradım bizde giyilen üründe iade veya değil olmaz diyor. Yani ürün ilk yıkamada renk atsa dahi değişim olmuyor. Çok saçmal…

7 s

08.08.2017 tarihinde verdiğim sipariş 11.08.2017'de kargoya verilmiş fakat bugün ayın 18'i hala kargo şubeye ulaşmamış nasıl bir hizmettir. Bu 3 iş günü içerisinde teslim edilir diyor. Çağrı merkezinde fakat 7 gün geçti üzerinden daha önce de firmanıza yazdım fakat ceva…

9 s

DeFacto 3900442 numaralı siparişimden toplamları 25.98 olan iki adet ürünü iade ettim. İadeniz alınmıştır şeklinde bir e-posta aldım. Daha önce de DeFacto'ya ürün iadesi yapıp sıkıntı yaşamamıştım. Her zaman ia…

9 s

3899446 kargom 14 gündür kargoya verilmedi hazırlanıyor yazıyor, mail mesaj arama yapmama rağmen bir dönüşte alamadım.

10 s

DeFacto'dan pantolon aldım ve aradan iki aylık bir süre geçti bu süre de ürünü bir defa yıkamada ürün hemen yıprandı ve incelip bel kısmın da sökükler oluştu, bunu firmaya götürdüğüm de şikayetimi dile getirdiğimde ise ürünüm hiçbir şekilde kabul edilmedi firmanın tepki…

10 s

Cevahir mağazaya ne zaman gitsem muhatap bulacak yardımcı olacak kimse yok sorduğum şahıslar bilgisiz ve ilgisiz kimse bir şey bilmiyor kasada dahil olmak üzere sizde müşteriye ilgi sıfır dün halaskargazi mağazayı aradım ürün sormak için sistemi kapattım bakamam dedi te…

10 s

DeFacto internet hesabından bir ürün sipariş ettim ücretini de hesap kartım üzerinden ödedim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta bulunmaması nedeniyle sipa…

10 s

3917386 ve 3916277 numaralı siparişlerimi vereli 10 günü geçti. Müşteri hizmetlerini arıyorum, "hazırlanıyor" diyor. Herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar, muhatap bulamıyorsunuz. Belirtilen siparişlerin aci…

16 s

12.8.2017'de 3925685 sipariş numaralı ürünlerim 14.8.2017'de DeFacto şubesinden çıkış yapmış gözükmekte kargoya verilmiş fakat şu an siparişimin durumu teslim edilemeyen kargo olarak gözüküyor, oysa teslim alan…

16 s

Şişli'de DeFacto ürün üzerindeki etiket ile kasadaki ürün fiyatı farklılık göstermektedir. Bu olay birden fazla üründe bu şekilde tüketiciyi aldatmaktadırlar.

1 g

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön