to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
21 Eylül 2025 tarihinde Edirne Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından mağazadan teslimli bir kargo aldım. Aldığım ürünü aynı gün, aynı saat içinde mağazada daha çok beğendiğim kadın siyah‑beyaz kapitone bir ceket ile değiştirdim. Ürünü kullanmadan önce, etiket üzerindeki yıkama talimatına d...
"DeFacto ailesine teşekkür ederim 1 güne sorunum çözüldü."
"İlgi alakanız ve küçük hediyeniz için teşekkür ederim"
16 Aralık’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon içeren 49884047 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat içinde ...
"Teşekkürler"
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
"Çok ilgiliydiniz teşekkür ederim"
03.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından sipariş ettiğim kadın ceket elime bugün ulaştı. Ürünü açtığımda aşırı kötü bir koku olduğunu fark...
"Teşekkürler"
"Problemim geçte olsa çözüldü, teşekkürler"
"Tesekkürlerr"
DeFacto'dan B9316AXNM85 ürün kodlu kot bir ceket aldım. İlk olarak L beden sipariş ettim, ancak büyük geldi. Ürünün küçük bedeni kalmamıştı, bu nedenl...
"Çok ilgililer gerçekten her gün arayıp iade sürecini kargo sürecini banka sürecini aktardılar sağ olsunlar ne kadar teşekkür etsem az"
"Marka işe yaşadığım olumsuz dueım hılızca çözüldü. Teşekkürler..."
DeFacto internet mağazası 45994528 numaralı siparişimde 1 adet pantolon ve 1 adet ceket aldım. Ceketin bedenini 34 beden istedim. 36 beden yollamışlar. Pantolon çoğu yeri yırtık dikişleri defoluydu. Pantolonu iade ettim. Ardından 46159286 numaralı siparişimde aynı pantolonda lacivert ve Siyah iki ta...
DeFacto kargo takibi yapamıyorum. Kargo takip linki yok, uygulamada da bakabileceğim bir yer çıkmıyor. Yeter artık, DeFacto! Ürün geldiği gibi iade edeceğim, bin pişman oldum sizden alışveriş yaptığım için. Değerli müşterimiz, 46565169 numaralı siparişiniz Isparta İyaşpark mağazamıza ulaştırılmak üz...
"Sorumluluk aldıkları ve çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
DeFacto online sitesinden ceket aldım, büyük geldi. Online sitesinden iade etmek istedim ama iade yaparken ceketi seçemiyorum, iade nedenini de seçemi...
"Marka esasında iyi hizmet vermeye qayret ediyor. İyi kötü haller her firmada oluyor. DeFacto'nun İyi tarafı daha çoğ desek yanlış olmaz. 20 yıllık müşterisiyim herhalde. Teşekkürler..."
DeFacto Müşteriyi Mağdur Ediyor! Bir hafta önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM'deki DeFacto mağazasından bir kadın ceketi aldım. Değişim durumu olabileceğini bildiğim için özellikle değişim fişi talep ettim. Ceket 1300 TL idi, Sizi üye yapalım, yüzde yirmi indirim hakkı kazanın dediler. Peki dedi...
"Teşekkür ederim. Gereken özeni gösteren başta müşteri temsilciniz Hatice hanıma teşekkürü bir borç bilirim. Daima müşteri hizmetlerinin bu şekilde olmasını diliyorum"
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
