Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ufak Çizikler Nedeniyle Değişim Yapılmadı

profile
22 Haziran 2025 14:05
414
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet yazdıktan sonra bana dönüş yaparak değişim yapılacağını söylemeleri gerçekten Decathlon'a yakışır bir hareketti. Keşke yazmadan personel memnuniyetine önem verilseydi ama olsun zararın neresinden dönülse kardır teşekkürler Decathlon”

Decathlon mağazasından kızıma aldığım 2 tekerlekli scooterı, 1-2 gün çok az denemesine rağmen kullanamadı. Ürünün 3 tekerlekli olanından almak için mağazaya değişim talebiyle gittim. Fakat 2 tane küçük çizikten dolayı değişim yapamayacaklarını söylediler. Benim anlamadığım, 60 gün değişim ve iade hakkı neye var ve ürünün yan tarafında ufak 2 çizik var diye değişim almamaları, mağazanın göründüğü kadar büyük olmadığını gösteriyor. O iki çiziği beyaz oje ile boyayıp götürseydim eminim fark etmeyip değişim yapacaklardı. Benim için Decathlon bitmiştir.

23 Haziran 2025 16:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sinan
Sinan
26 Haziran 2025 13:38

Şikayet yazdıktan sonra bana dönüş yaparak değişim yapılacağını söylemeleri gerçekten Decathlon'a yakışır bir hareketti. Keşke yazmadan personel memnuniyetine önem verilseydi ama olsun zararın neresinden dönülse kardır teşekkürler Decathlon

26 Haziran 2025 13:39

Merhaba Sinan Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Haziran 2024 14:59
710
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2025 19:01
508
"Müşteri hizmetlerinden arayan kişi durumu anlaşılır bir şekilde izah etti, ücret iadesi hızlı bir şeklide yapıldı ve yeniden sipariş oluşturdum. Teşekkürler..."

profile
İsmail
08 Temmuz 2024 14:36
1.089
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2024 14:29
575
"Öncelikle Vialand Decathlon mağaza operasyon yetkilisi Ömer Bey e çok teşekkür ediyorum. Kendisi konuyla alakalı tarafıma ulaşıp sorunu bir de benden dinledi. Mağduriyetim için firma adına özürlerini iletti ve bununla kalmayıp Scooter bakım hediye etti. Tekrar teşekkür ediyorum"
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulkadir
29 Şubat 2024 10:40
1.444
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru