to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’un online sitesi üzerinden az önce eşime hediye almak istedim; ancak sipariş sürecinde hiçbir aşamada hediye paketi seçeneği sunulmadığını gördüm. Hediye amaçlı yaptığım bir alışverişte bu seçeneğin olmaması hem süreci zorlaştırdı hem de böyle büyük bir markadan beklediğim hizmet kalitesin...
Decathlon’dan Manisa adresime teslim edilmek üzere verdiğim TR4153581930 numaralı siparişim, sistemde 30 Mart tarihinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir kargo şirketinden SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme almadım. 1 Nisan saat 18.46 itibarıyla kargoya veril...
Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından Geologic çocuk yayı mavi ve Geologic hedef tahtası ürünlerini 28’inde sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 1’i olarak görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın sipariş durumu hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün stoklarında...
Decathlon’un online satış sitesinden Pasta mh500 m Blue 44 beden bir adet pantolon siparişi verdim. Ödemenin tamamı kredi kartımdan çekilmesine rağmen 27.03.2026 tarihinde teslim edilen kargom eksik çıktı, siparişimde yer alan üründen bir adet eksik geldi. Sipariş numaram: sgtr4534969576. Eksik ürü...
Decathlon internet mağazasından 17 Mart tarihinde yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait TR4134496510 numaralı gönderi, kargo takipte “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Kargo firması ve Decathlon ile defalarca iletişime geçmey...
Decathlon üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde verdiğim TR4145899518 numaralı online siparişimde, adres ve iletişim bilgilerim kargo firmasına yanlış iletilmiş. Bu nedenle kargoma hiçbir şekilde erişemiyorum ve siparişimi teslim alamıyorum. Konuyla ilgili Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ...
Uzun süredir Decathlon’un Simond mt500 Air 60+10 litre çantasını satın almak istiyorum, ancak yaklaşık iki aydır Tekirdağ, Balıkesir ve bazı İstanbul mağazalarını ve aynı zamanda internet sitesini düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürünü hiçbir yerde stokta bulamıyorum. Ürün sayfasında ne zaman st...
23 Mart 2026 tarihinde Decathlon’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında spor malzemeleri siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 26 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart’ta kargo firmasından “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...
"Teşekkür ediyorum gereken zamanda dönüş yapılarak bilgi verildiği için"
Decathlon’dan 25 Mart 2026 tarihinde bir sipariş verdim; ardından yanlışlıkla adresi Bursa olarak işaretlediğimi fark edince, iptal süresi dolmadan si...
19.10.2025 tarihinde 1-1336 numaralı sipariş ile Decathlon’dan, Denizli Horizon AVM şubesinden Kiprun markasına ait siyah çocuk koşu/arazi koşusu ayakkabısı (Kiprun k500 Grip) satın aldım. Ürün için 2.290,00 TL ödedim. Ayakkabıyı çocuğum geçen kış yağmurlu, karlı ve çamurlu günler hariç, toplam 5 ay...
Decathlon adlı internet sitesi üzerinden 4 gün önce bir adet t-shirt satın aldım. Ürünle ilgili iade talebinde bulunduğum halde, 590 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ödememe dair sipariş/dekont bilgilerim ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Firma ile iletişime...
14.03.2026 tarihinde Decathlon online üzerinden 1 adet büyük boy katlanır seyahat çantası 85 l Space Saver ve 1 adet Domyos kadın fitness taytı (çelik mavisi, S beden) satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve ödeme alındığına dair iyzico’dan da bilgilendirme maili geldi. Anca...
Decathlon’dan TR4133490848 numaralı siparişi verirken ödeme sayfasında hata aldım, bu nedenle kart bilgilerimi tekrar girdim. Sonuç olarak sadece bir adet sipariş oluşmasına rağmen kartımdan iki kez ödeme çekildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece tuşlama...
Decathlon Ankara - Metromall AVM şubesini bende arıyorum, evimin yakınındaki Torium AVM ile iletişime geçtim ürünü istesinler diye onlarda defalarca kez aramışlar ama açmıyorlar telefonları. Bana geri dönüşlerini ise Aykut Bey telefonlarımızı açmıyorlar birazda siz ulaşmayı deneyin, bizde ulaşmaya d...
"Tamamdır halledildi teşekkürler"
Decathlon ürünlerini severek kullanan biri olarak, birkaç gün önce 2210 TL olarak almış olduğum ürünün birebir aynısının kendi sitesinde 990 TL olarak, sadece görselleri farklı satıldığını görünce Decathlon müşteri ilişkilerine mail attım. Ekte mevcut olan cevaba istinaden eski sezon olduğunu beyan ...
Decathlon’un online sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde A**** E***** adresime teslim edilmek üzere şnorkel ve el paleti siparişi verdim. O günden beri sistemde sürekli “kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sistemsel hata sebebiyle TR4120074668 numaralı...
Decathlon internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde çocuğum için bir adet kayak kaskı ve gözlüğü satın aldım. Ödemeyi yapıp satın alma işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Bugün sipariş durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme almamış olmama rağmen siparişimin i...
Decathlon’un web sitesi üzerinden dün sabah saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen TR4122146388 numaralı siparişim sistemde onaylanmadı; yani hem sipariş oluşturulmadı hem de param hesabıma geri dönmedi. Bu durum aynı si...
28 Şubat tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden kredi kartımla verdiğim TR4091427094 numaralı siparişim günlerce “Onaylandı” aşamasında bekledi, ürünler ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre beklememe rağmen siparişim en sonunda herhangi bir onayım o...
"Değişim gerçekleştirdiler gerçekten isimlerine yakışır bir firma güvenilir. Kaliteli."
Decathlon internet sitesinden yılbaşı döneminde bir voleybol topu satın aldım. Ürünü almadan önce açıklamalarda çok fazla testten geçtiği, oldukça day...
Decathlon’un internet sitesinden 2 adet futbol çorabını adet fiyatı 540 TL iken satın aldım ve ürünler 2 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün adet fiyatının 250 TL’ye düştüğünü gördüm. Alışverişimde sipariş numaram #TR406***8617’dir. Bu durum üzerine Decathlon müşteri ...
İstanbul Bakırköy Decathlon mağazasından aldığım Forclaz 600 lümen tepe lambasını uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak bir süre sonra bataryası şişti ve ben de yalnızca yedek batarya satın almak istedim. Yaklaşık bir senedir hem İstanbul Bakırköy şubesinden hem de Türkiye genelindeki diğer Dec...
Decathlon internet sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş için Horoz Lojistik ile kargo sürecim başladı. Sipariş esnasında bana belirtilen teslim tarihi 27 Şubat olmasına rağmen bugün 28 Şubat ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde “yoğunluk” sebebiyle teslimatın...
