D-Smart referans numarası

Yaklaşık üç ay önce D-Smart ile 55 Mbps hızında internet ve TV hizmeti içeren ikisi bir arada paket için sözleşme yaptım. Ancak bağlantım sözleşme tarihinden beri 20 Mbps hızını bile zor görüyor, vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle müşteri hizmetlerini de...

D-Smart HD kutu kullanan bir aboneyim. Bugün saat 14:04’te 0 850 771 03 06 numaralı hattan arandım ve bana ücretsiz hediye paket göndereceklerini söylediler. Üyeliğimi zaten iptal edeceğimi, bu nedenle gerek olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, bunun tamamen hediye olduğu, istersem yakınlarıma da ve...

D-Smart müşteri hizmetleri üzerinden Mega Film Paketi için abonelik başvurusu yaptım. Bana, paketin en geç 7 iş günü içerisinde kurulacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Başvurum için verilen 85479809 referans numarasıyla defalarca müşter...

D-Smart’tan 17 Ocak tarihinde internet ve TV paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV için hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir hizmet kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, son olarak 27 Ocak 2026 tarihinde görüştüm. Gö...

10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için D-Smart’tan internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen ne internet kurulumu yapıldı ne de yaşadığım sorunlara çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri tarafından “Pazartesi kesin kuruluma geleceğiz” denilerek arandım. Bu ned...

Sayın D-Smart Yetkilileri, D-Smart abonesi olarak kullanmakta olduğum cihazım, normal kullanım sırasında arızalandı. 29 Ağustos 2025 tarihinde teknik servis ekibiniz cihazı inceledi ve servis formunda (TSHF2482170) cihazın "arıza" olarak işaretlendiği açıkça belirtilmiş, fiziksel hasar veya kullanı...

D-Smart tv paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten itibaren herhangi bir sözleşme ya da paket yenilemesi yapmadım. Hatta hizmetin iptalini de talep ettim. Ancak buna rağmen, 2,5 senedir kullanmadığım hizmetin faturaları banka ...

4 Ağustos’ta D-Smart cihazımı iade etmek için Edirne Acar Bilişim bayisine gittim. Ancak şubede kimse yoktu, telefonla aradığımda cihazı bayinin önüne bırakmam gerektiği söylendi. Ben de cihazı oraya bıraktım. Daha sonra şubeyi aradım fakat uzun süre telefonuma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ul...

28 Temmuz 15:52 Abone No: 63315398 28.09.2025 tarihinde bitecek olan aboneliğimi yenilemek istedim. Müşteri temsilcisi, aboneliğimin bitmesine 2 ay 4 gün kaldığını söyledi. Ben de fiyat sordum, 605 TL dedi. Bunun üzerine aboneliğimi uzatmak istediğimi belirttim. Ancak, 2 ay 4 gün kaldığı için eski ö...

D-Smart uydu yayın platformu servis sağlayıcı mağduriyetim bulunmaktadır. 2014 yılından bu yana abonesi olduğum D-Smart Uydu platformu, abone güncelleme işlemi yaptırmama rağmen son iki haftadır yayını düzenli olarak kesmekte ve başvurularıma; * Sayın Abonemiz, talebiniz kayıt altına alınmıştır. 83...

Değerli Abonemiz, Mart 2025 ayına ait 357.00 TL tutarındaki faturanızın son ödeme tarihi 10.03.2025. Faturanızı https://bit. Ly/2G6n4pP 'den anında ödeyebilir veya 64356645 abone numaranız ile anlaşmalı kurumlardan ödemenizi yapabilirsiniz. Faturanızı görüntülemek için tıklayınız. https://onlineisle...

33857180 numaralı DSmart aboneliğimi yıllardır iptal etmek istiyorum fakat bir türlü başaramadım. Edevlette aktif aboneliğim görünüyor ama fesih başvurusunda bulunmak istediğimde aktif aboneliğim bulunmadığı uyarısını alıyorum. DSmart online işlemlerde de aktif aboneliğim görünmüyor fakat her ay fat...

Nakil süreci talebim neredeyse iki haftadır her gün müşteri temsilcilerine ilettiğim halde gerçekleşmedi. Yasal süre ortalama 3-7 iş günü deniyor. Bu süre dolduğu halde ne arayan oldu ne randevu oluşturuldu. Yasal olan sürecin dışına çıkılan D-Smart Türk Telekom'dan kaynaklı diyor. Her aradığımda fa...

D Smart ilginç bir platform. 21 Kasim 2024 tarihinde yaptığım üyelik başvurusunu hala yapamadılar. 82190367 referans numarası ile başlayıp 82190585, 82190367, 822227616 olmak üzere dört kez ref num verdiler ama bu saat oldu hala üye yapamadılar. Bunlar üye mi yapmak istemiyorlar yoksa çok mu amatörl...

D-Smart firmasıyla 64802*** abone numarasıyla hizmet başvurum onaylandı. Başvuru sürecinde internet ve TV paket ücreti 350₺, 12 ay sabit ücret denildi. Bu taahhüde istinaden v*** aboneliğimi iptal ederek D-Smart aboneliğini başlattım. Ancak henüz ilk faturamda bana farklı (yüksek fiyatlı) fatura gel...

D-Smart abonelik feshi hakkında şikayet bildiriminde bulunuyorum. 05/10/2022 tarihli sözleşme ile taahhüt verilerek 2 yıl süreli başlatılan D-Smart TV+ev interneti aboneliğimi 04/10/2024 tarihinde yani taahhüt tarihinin bitmesine 1 gün kala ilgili şirketin resmi web sayfasındaki "fesih başvurusu yap...

81589735 referans numarası ile daha önce bulunmuş olduğum şikayet sonucunda firmanızdan iyi niyetli telefonlar alınmış, 03 Ekim 2024 tarihinde kurulum için randevu oluşturulmuştur. Mevcut işimden feragat ederek evde oturup beklerken saat 12.02'de +90 ***********67 numaralı telefondan gelen arama son...

DSmart referans numarası 81547904. DSmart kadar gereksiz bir platform arasanız bile bulamazsınız. İnternet bağlatmak istedim. TV hediye dediler. Bayiden ilk TV kutusu geldi. Kurmadan gittiler. Bir hafta sonra modem geldi. Bayi kendi şirketinin modemini kötüleyip modem satmaya çalıştı, modemi kurmada...

Yaklaşık on gündür internet ışığım ve DSL ışığı yanmıyor. İkinci kez kayıt oluşturdum, bir sonuç elde edemedim. Elektrik kesilince veya modemi kapatıp açtığımızda internet gidiyor ve geri gelmiyor. Buna istinaden ilkinde kayıt oluşturduk, üç gün sonra internet geldi fakat tekrardan modemi kapatıp aç...