to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben 1 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. TV ve internet paketi aldım fakat 6 ay sonra cihaz donmaya başladı. Taahhüdüm bitti ve sözleşmeyi feshettim. Elimdeki modemi ve cihazı teslim etmek için Nevşehir D-Smart bayisine defalarca gitmeme rağmen hep kapalı buldum. Dolayısıyla cihazı ve modemi teslim edemedim ve bana 3000 liralık bir bedel kesildi. D-Smart bayisinin kapalı olduğunu merkeze birkaç defa yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Kargoyu da kabul etmediler. Hatta benim şahidim olmasına rağmen bayi beni yalan söylemekle suçladı. Acaba karşılıklı bir anlaşmaları mı var? Bu arada bayi ile iletişime geçtim, telefonla bana 'Sen yalancısın, senin cihazını teslim almam.' dedi. Herkes hesabını yapsın.
D-Smart aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım yapılmadı. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, ancak hiçbir şekilde servis yönlendirilmiyor. Sonunda çareyi Nevşehir D-Smart bayisine gitmekte buldum, bana "modemi değiştirmeniz gerekiyor" dedile...
Yaklaşık 1 ay önce telefonumun aranmasıyla D Smart müşteri temsilcisi bana ev interneti tanıttı ve 3 gün içinde hizmet alacağımı belirtti. Ben de şartları sordum, çok şikayet olduğunu belirttim. D Smart dizi paketi de hediye, efendim deneyin. Memnun kalmazsanız 1 ay ücretsiz iade edebilirsiniz, diye...
D-Smart abonesiydim ve 29.11.2024 itibarıyla taahhüdüm bitince aboneliğimi iptal ettim. Modem teslimi için bulunduğum Manisa/Salihli ilçesindeki D-Smart bayisine defalarca gitmeme rağmen kapalıydı. İrtibat numarası olarak verilen numaradan da ulaşılamıyor ve cihazı teslim edemiyorum. Müşteri hizmetl...
DSmart ile olan sözleşmem sona erdi. Sonrasında taahhüdü yenilemeyerek D-Smart ile olan ilişkimiz sona ermiş bulundu. Kendilerinin bana ifadesi ile elimde bulunan TV alıcı cihazı bana iade ile ilgili mesaj gönderildiğinde bölgemde bulunan yetkili bayiye teslim ederek işlem sına erecekti. Lakin arada...
D Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazı teslim etmemi istediler yetkili bayilere vermemi istediler yetkili bayii adreslerini istedim 2 yer söylediler. İki yere gittim birisi çoktan kapatmış diğeri biz cihaz almıyoruz sürekli bize gönderiyorlar dedi ve çağrı merkezi asla bayilerin telefonlarını ve...
Yorumlar