D Smart Abonelik İptali Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

D Smart: Adres değişikliği sebebi ile nakil işlemi talep ettim. Bunun üzerine yeni adresime 07.11.2024 tarihinde D Smart nakil işlemi gerçekleştirdi. Ancak o tarihten 28.01.2025 itibarına kadar internetim maalesef bağlanmadı. 08.11.2024 tarihi itibari ile D Smart müşteri temsilcileri ile hemen hemen...

D Smart'ta kullandığım paketi adres değişikliği yapmak için aradım. Adres değişikliği yapabilmem için nakil ücretinin aylık 40 TL olduğunu ve 12 ay boyunca ödemem gerektiğini söylediler. Yeni geçeceğim adreste bu paketi kullanamayacağımı belirttiler. Ben de kullanabileceğim diğer paketlerin bilgisin...

D-Smart nakil sorunu 45 gündür internetimiz yok. Yeni taşındığım için daha önce yaşadığım evde D-Smart kullandığımı belirterek müşteri hizmetlerini aradım. 'Evet, yeni adresinizde fiber altyapı var.' dediler. Nakil başvurusunda bulundum. 1 hafta sonra ekip geldi. 'Binanızın dükkan katına kadar fiber...

Uzun yıllardır D Smart TV ve internet abonesiyim. Ağustos sonuna doğru cep telefonumdan D Smart tarafından arandım. Aboneliğimi iki yıl uzatmak kaydıyla aboneliğin bitmesine altı ay olmasına rağmen 114 TL olan ücreti ilk üç ay için 99 TL sonraki aylarda 139 TL olarak devam edeceğini beyan etti. Isra...

D-Smart kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet için buradayım. Ev internetimi, kiracı olmam dolayısıyla taşındığım yeni adrese nakil aldırdım, ücret faturama yansıtıldı. 28 Ocak'tan beri interneti kullanmıyorum, nakil gerçekleşti diye fatura çıkıyor. Çıkan faturada kullanmadığım günler tarafıma iad...